Менеджер отдела заботы о клиентах в ДЦ «Радуга»

ДЦ «Радугу» знают и любят уже несколько поколений.

Мир вокруг успел измениться, а наш подход, вкус нашей кухни и ценности остались прежними.

И семьи возвращаются к нам снова: сегодня здесь отмечают праздники дети тех, кто когда-то праздновал у нас сам.

Сейчас мы создаём отдел заботы о клиентах и ищем человека, который станет его первым сотрудником.

Ваша задача - сделать так, чтобы каждая семья чувствовала заботу и тот самый семейный подход к своему празднику.

Чем вы будете заниматься

• Общаться с родителями в WhatsApp, Instagram и по телефону: помогать выбрать дату и программу и бережно сопровождать до самого праздника.
• Возвращаться к тем, кто уже праздновал у нас: узнавать, как всё прошло, и напоминать о себе перед следующим днём рождения ребёнка.
• Вести клиентов в CRM: по понятным шагам и готовым скриптам.
• Знакомить детей и родителей с нашими программами. Перед Новым годом, 23 февраля и 8 Марта мы бываем в школах и садах с небольшими презентациями, и вы станете частью этой команды.

Вы нам подойдёте, если

• вам легко и приятно общаться с людьми, вы умеете слушать и договариваться;
• у вас грамотная речь;
• вы уверенно работаете в Excel и Word;
• вы хотите расти и зарабатывать больше.

Опыт работы с людьми будет преимуществом: администратор, продавец, официант.

Если опыта нет, но есть потенциал, мы научим.

Всё необходимое у нас уже готово: скрипты, регламенты, CRM и обучение на старте с сопровождением.

Что вы получите

• Доход от 50 000 ₽: оклад + бонус за каждую бронь + премия за выполнение плана. Первый месяц - испытательный, с фиксированным окладом.
• Вкусный обед за наш счёт: мы точно знаем, что нужно для хорошего дня)
• Скидки на мероприятия в нашем центре для вас и вашей семьи. Мы ценим наших сотрудников.
• Рабочее место, где всё уже готово, и наставника на старте.
• Карьерный рост: покажите результат, и мы вместе соберём команду под ваше руководство. Отдел заботы может вырасти вокруг вас.
• Сначала вы работаете рядом с нами, в центре: так проще влиться в команду и узнать ДЦ «Радугу» изнутри. А когда освоитесь, обсудим более гибкий график.

Здесь каждый день звучит детский смех.

Станьте частью праздников, которые дети и родители будут вспоминать много лет.

Присоединяйтесь к команде ДЦ «Радуга»!

Напишите нам в MAX или Telegram или нажмите «Откликнуться».

Пара строк о себе и о том, почему вам интересна эта работа, уже отличное начало.