Оператор call-центра

«Моя клиника» приглашает на работу оператора колл-центра.

Никаких «холодных» продаж!

Чем предстоит заниматься:

-Приём входящих обращений (звонки, заявки с сайта и агрегаторов);

-Информирование о врачах, услугах, ценах и графиках приёма;

-Запись пациентов в МИС (СРМ);

-Напоминание, подтверждение или перенос записей;

-Работа с рекомендациям врачей (напомнить о назначениях, пригласить на приём).

Что для нас важно:

✅Эмпатия, умение услышать человека и его потребность/запрос.

✅Внимательность: важно не перепутать врача, дату и время.

✅Доброжелательность. Приветливый тон в каждом разговоре без спешки.

✅Желание помочь людям.

✅Стрессоустойчивость. Спокойно разбираемся с возникающими рабочими ситуациями и работаем над ошибками, если видим их.

✅Грамотная устная речь, чёткая дикция.

✅Уверенное владение базовыми программами в ПК, а работе в МИС мы научим. Опыт работы в колл-центрах или схожих сферах может быть преимуществом, но не обязателен. Мы предлагаем:

График работы скользящий: четыре - пять смен в неделю, с 8:30 до 17:00.

Оплата: 310 руб./час на руки (чистыми, к выплате на карту);

Официальное оформление по ТК РФ со всеми сопутствующими обязательствами работодателя (отпускные, больничные и т.д.).

Внутренняя программа лояльности для сотрудника и его семьи;

Коллектив с чувством юмора (посмеяться хорошей шутке мы любим) и обучение/поддержка наставника.

Как откликнуться:

Позвоните по телефону

Контактное лицо: Виктория