Старший Инженер технической поддержки [Команда ЭДО, МТС Веб Сервисы]

• заниматься поддержкой пользователей и контрагентов;
• решать инциденты в работе документооборота;
• проводить мониторинг и диагностику обмена данными между OEBS и внешними ЭДО-операторами (СБИС, Диадок, Контура и др.);
• принимать участие в анализе логов интеграционных шлюзов;
• заниматься поддержкой бизнес-процессов документооборота;
• участвовать в подготовке инструкций по работе с ЭДО, обработке ошибок, восстановлению документов;
• проводить фиксацию типовых кейсов и решений.

• высшее техническое, IT- или экономическое образование;
• опыт работы в технической поддержке ПО не менее 2 лет;
• опыт работы с ЭДО-операторами: Диадок, СБИС, Контур, Тензор;
• опыт анализа логов, диагностики интеграций (SOAP/REST, XML, XSD);
• понимание архитектуры Oracle E-Business Suite;
• навыки работы с базами данных;
• опыт работы с тикет-системами (Jira, Service Desk, BMC Remedy).

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;

• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

• участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров.

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;

А еще:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;

• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

• отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);

• прием врачей общей практики и массаж в офисе;

• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.