Саратов, Рабочая улица, 145/155
Обязанности:
Техническая поддержка пользователей медицинской информационной системы (МИС) и системы еФарма;
Консультация пользователей по базовым вопросам работы в МИС и еФарма;
Обработка задач, поступающих от пользователей на vsDesk, СРЗ и JIRA, эскалация их на 2 ЛП;
Контроль выполнения поставленных задач и информирование пользователей о ходе их решения;
Соблюдение установленного скрипта общения;
Взаимодействие со смежными подразделениями организации для оперативного решения возникающих вопросов;
Соблюдение установленных регламентов в части сроков и качества выполнения обращений.
Тестирование и отладка программного обеспечения.Требования:
Условия и преимущества: