Специалист контактного центра
Специалист контактного центра
Волгоград
Описание вакансии
Лидер телекоммуникационного рынка России, предоставляющий широкополосный интернет, телефонную связь и цифровое телевидение. Приглашает в свою команду "Оператора call-центра".
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
Обязанности:
- Принимать входящие звонки клиентов и оперативно помогать в их запросах;
- Разбираться в вопросах, связанных с услугами компании, и находить эффективные решения;
- Консультировать клиентов и подбирать подходящие варианты под их ситуацию;
- Предлагать идеи, пожелания и предложения клиентов команде для улучшения продуктов и сервиса.
- Умение вежливо и доброжелательно общаться с людьми; эмпатия и такт;
- Готовность к активному общению и умение внимательно выслушать;
- Открытость к новым знаниям и быстрая адаптация к новой информации;
- Уверенное владение ПК и базовым набором офисных программ;
- Для удалённой работы необходим компьютер, гарнитура и стабильный интернет.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
- Заработная плата: 40 000 рублей "на руки";
- Гибкий график на выбор: 2/2 с 09:00–21:00, 2/2 с 10:00–22:00, 2/2 с 11:00–23:00 по МСК;
- Полностью удалённая работа — экономия времени на дорогу;
- Обучение и поддержка наставников;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- ДМС;
- Скидки на продукцию компании.
