Специалист технической поддержки (1 линия)

• Прием заявок пользователей по телефону и электронной почте

• Регистрации обращений в системе учета и выполнении заявок на создание, изменение и деактивацию учетных записей

• Предоставление прав доступа в 1С-системы, установку, настройку и удаление ПО, а также консультирование пользователей по различным сервисам

• Профильное образование: высшее или среднее специальное (техническое)

• Релевантный опыт работы в колл-центре или технической поддержке будет преимуществом, однако кандидатов без опыта работы также готовы рассмотреть и обучить :)

• Уверенное владение и знания ПК на уровне продвинутого пользователя. Общая техническая грамотность (Знание Microsoft Windows 10, Office365, 1С Предприятие 8.3)

• Базовые знания сетевых протоколов, принципов маршрутизации (TCP/IP, DNS, DHCP) и навыки настройки сетевого оборудования

• Желание работать с людьми и умение вежливо и понятно объяснять технические нюансы пользователям

• Ответственность, честность, грамотная устная и письменная речь

• Официальное оформление: по ТК РФ с первого рабочего дня, 100% «белая» зарплата (выплаты 2 раза в месяц)
• Удобный график: 5/2 с 8.00 до 16.45 (гибрид: большая часть времени формат удаленный, однако присутствует периодическое посещение завода)
• Стабильный доход: достойный фиксированный оклад (обсуждается индивидуально)
• Легкий старт: поддержка личного наставника с первого дня в период адаптации
• Развитие в IT: реальная возможность профессионального роста внутри команды техподдержки или перехода в другие технические отделы компании
• Офис в Елабуге: комфортное рабочее место, доставка вахтовых автобусов из Набережных Челнов, Елабуги, Менделеевска и Мамадыша
• Забота о сотрудниках: бесплатные комплексные обеды, подарки от компании на праздники, компенсация профильного обучения и курсов.

Если вы хотите развиваться в динамичной компании и готовы к новым вызовам, мы ждем вашего отклика.