Менеджер по продажам автозапчастей

Менеджер по продажам автозапчастей

Удалённая работа | Только входящие заявки | Доход 100 000–300 000+ ₽

Мы развиваем направление розничных продаж автозапчастей через интернет-магазин и ищем в команду сильного менеджера по продажам.

Для нас в этой позиции главное — умение продавать, общаться с клиентом, выявлять потребность, работать с возражениями и доводить обращение до сделки.

При этом важно хорошо ориентироваться в автомобильной тематике: понимать основные узлы автомобиля, виды запчастей, разницу между оригиналом и аналогами и уметь говорить с клиентом на одном языке.

Основная задача

Ваша задача — взять входящее обращение клиента и довести его до продажи.

Вы получаете уже заинтересованного клиента и работаете с ним на всех этапах:

• выясняете, что именно ему нужно;
• задаёте необходимые уточняющие вопросы;
• помогаете выбрать подходящий вариант;
• объясняете разницу между оригиналом и аналогами;
• презентуете цену и сроки;
• работаете с сомнениями и возражениями;
• предлагаете альтернативы;
• доводите клиента до оформления заказа.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие обращения клиентов;
• Общаться с клиентами по телефону и в переписке;
• Быстро понимать потребность клиента;
• Консультировать по автозапчастям;
• Продавать оригинальные детали и аналоги;
• Презентовать клиенту несколько вариантов по цене, бренду и срокам;
• Работать с возражениями;
• Делать дополнительные продажи там, где это уместно;
• Согласовывать цену и предварительные сроки доставки;
• Передавать сложные подборы техническому специалисту;
• Вести клиента до оформления и оплаты заказа;
• Вносить всю необходимую информацию в CRM;
• Соблюдать стандарты общения и скорость обработки заявок.

Кого мы ищем

В первую очередь нам нужен продажник.

Нам важно, чтобы вы умели:

• общаться с разными типами клиентов;
• быстро устанавливать контакт;
• выявлять реальную потребность;
• задавать правильные вопросы;
• аргументированно презентовать предложение;
• работать с возражениями по цене и срокам;
• закрывать клиента на покупку;
• не терять клиента после первого ответа;
• работать с несколькими заявками одновременно;
• выполнять план по продажам и конверсии.

Что важно знать об автомобилях

Вы должны:

• хорошо понимать устройство автомобиля на базовом или среднем уровне;
• знать основные группы автозапчастей;
• понимать назначение основных узлов и деталей;
• различать оригинальные детали, OEM и аналоги;
• ориентироваться в автомобильных брендах и производителях запчастей;
• понимать, какие вопросы необходимо задать клиенту для дальнейшего подбора.

Будет большим преимуществом

• опыт продаж автозапчастей;
• опыт работы в автомагазине, автосервисе или автомобильной сфере;
• опыт продаж технически сложных товаров;
• опыт телефонных продаж;
• опыт работы с входящими лидами;
• понимание воронки продаж и конверсии;
• опыт работы в CRM.

Что для нас действительно важно

Мы ищем человека, который не ограничивается ответом:

«Есть такая запчасть, цена такая-то».

Хороший менеджер должен понять, что важно клиенту: цена, качество, бренд, скорость доставки или уверенность в правильности выбора.

После этого — предложить подходящий вариант и помочь клиенту принять решение.

Нам нужен человек, который воспринимает каждое входящее обращение как возможность совершить продажу.

Условия

Формат: полностью удалённая работа.

Только входящие заявки.
Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.

Возможные графики:

• 2/2;
• 3/3;
• другие варианты по согласованию.

Рабочие смены по московскому времени:

• 08:00–20:00;
• 09:00–21:00;
• 10:00–22:00.

Первые 2 недели — оплачиваемый период адаптации

220 ₽/час
2 640 ₽ за 12-часовую смену

В этот период вы знакомитесь с компанией, CRM, ассортиментом, процессом работы с заявками и стандартами продаж.

После адаптации
Оклад 50 000 + 10% от прибыли до 1 000 000 (с возможным пересмотром)

Испытательный срок — до 3 месяцев.

Как устроена работа

Менеджер по продажам отвечает за клиента и продажу.

Менеджер по закупкам отвечает за поставщика, наличие и окончательный срок поставки.

То есть от менеджера по продажам мы не требуем выполнять работу трёх специалистов одновременно.

Его основной результат — продажа и довольный клиент.

Как откликнуться

В сопроводительном письме коротко напишите:

1. Какой у вас опыт в продажах?
2. Что именно вы продавали?
3. Есть ли опыт работы с автомобилями или автозапчастями?
4. Какую конверсию или другие результаты по продажам показывали?
5. Как вы обычно работаете с клиентом, который говорит: «Дорого, я ещё подумаю»?

Отклики без краткого сопроводительного письма не рассматриваем.