Администратор апарт-отеля Фурман 1845

В Апарт-отель Фурман 1845 у метро Выборгская требуется Администратор. Нам нужен гостеприимный и ответственный сотрудник, который понимает, что довольные гости это ключ к успеху! Необходимо создавать ощущение комфорта у гостей и максимально быстро решать нестандартные ситуации.

• Прием и размещение гостей согласно стандартам отеля;
• Работа с кассой и платежным терминалом;
• Работа с карточным программатором
• Бронирование и показ номерного фонда отеля;
• Постановка на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан РФ в программе Контур;
• Приём и распределение входящих звонков;
• Информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Формирование заданий для горничных;
• Работа с жалобами гостей.
• Ведение отчетной документации

• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Ответственность и внимательность (напиши мне в ответном письме "Всё будет the Best!");
• Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание отельных программ будет преимуществом: 1С Отель, Контур;
• Знание английского языка
• Опыт работы в гостиничной сфере будет Вашим преимуществом
• Желание развиваться и умение давать/принимать обратную связь
  
  Условия:
• Официальное оформление по ТК РФ
• Работа рядом с м. Лесная/ м. Пл. Мужества
• Работа в крупной успешной команде
• График работы сменный (на первом этапе 9 -21:00, 2/2, далее могут быть корректировки)
• Оплата до 50 000 рублей в месяц в зависимости от сезона и KPI (на руки)
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Испытательный срок – 3 месяца

Ждём тебя в нашей команде!