Менеджер по обработке заявок на электронной почте (со знанием Английского языка)

О компании:

Международная компания, занимающаяся разработкой IT-решений для B2B-сегмента, находится в поиске менеджера по обработке заявок в мессенджерах.

Компания рассматривает кандидатов с опытом работы и начинающих специалистов, готовых обучаться и развиваться в сфере B2B.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок и коммуникация с партнёрами в мессенджерах;
• Подготовка доступов для партнёров и обучение работе с продуктом;
• Сопровождение партнёров в процессе работы с компанией;
• Консультирование по вопросам работы с продуктом и решение возникающих проблем;
• Выявление потребностей партнёров и поиск возможностей для развития сотрудничества;
• Подбор инструментов и мероприятий для продвижения продукта партнёров;
• Отслеживание показателей работы партнёров и подготовка отчётности.

Требования:

• Знание русского и английского языков на уровне B1–B2;
• Грамотная письменная речь и навыки деловой переписки;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Готовность оперативно отвечать партнёрам и подключаться к решению срочных вопросов;
• Ответственность, внимательность и инициативность;
• Готовность обучаться и осваивать новые инструменты.

Опыт работы не обязателен — компания готова рассматривать начинающих специалистов.

Условия:

• Офисный формат работы;
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
• Обучение и поддержка со стороны опытных коллег;
• Молодая команда и открытое руководство;
• Бесплатные обеды и снеки в офисе;
• Возможность профессионального развития в направлениях менеджмента, клиентского сервиса и аккаунтинга.