Менеджер по работе с курьерами

Доставка Престо — это слаженная команда и понятные процессы: мы делаем ставку на стабильность, прозрачность и поддержку сотрудников.

Мы ищем менеджеров по работе с курьерами, которые помогут удерживать высокий стандарт сервиса, выстраивать понятные правила и поддерживать команду в пиковые периоды. Вы будете тем, кто делает так, чтобы курьеры знали, что делать, а доставка всегда была быстрой.

Ваши задачи:

• Организовать подбор курьеров: мониторинг откликов на Авито, обзвон кандидатов, проведение собеседований, организация стажировки.
• Вести графики смен и оперативно закрывать неявки, обеспечивая стабильную наполняемость смены.
• Контролировать соблюдение стандартов работы курьерами, проводить инструктажи, актуализировать памятки и инструкции.
• Мониторить статусы и активность курьеров в логистической системе, контролировать корректность работы мобильного приложения.
• Вести учёт пробега, заправок на АЗС «Татнефть»/«Лукойл», рабочего времени и количества доставленных заказов.
• Формировать отчётность для расчёта заработной платы курьеров, обеспечивая прозрачность и точность данных.
• Поддерживать в актуальном состоянии внутренние положения и регламенты по работе курьерской службы.

Условия:

• Заработная плата: 70 000 ₽ в период стажировки, далее — 80 000 ₽ (официальное оформление).
• График: 2/2.
• Время работы: 9:30–00:00; в пятницу, субботу и праздничные дни — до 01:00.
• Понятные регламенты и инструменты: у Вас будут чёткие инструкции и поддержка руководства
• Прозрачная система учёта и отчётности: все данные структурированы, а процессы построены так, чтобы минимизировать ошибки.
• Возможность предлагать улучшения: если видите способ сделать работу команды эффективнее — мы готовы обсуждать и внедрять.

Мы рассчитываем, что Вы:

• Имеете опыт координации линейного персонала , либо работы в логистике или службе доставки.
• Умеете быстро реагировать на отклонения (невыход курьера, сбой в приложении, рост нагрузки в пик) и принимать меры для стабилизации.
• Обладаете навыками чёткой постановки задач и контроля исполнения, умеете донести правила до команды и обеспечить их соблюдение.
  
  Если Вы любите работу в различном ритме и умеете ладить с людьми, мы Вас ждем в свою команду!