Ассистент департамента клиентского сервиса

В динамично развивающуюся экспедиторскую компанию требуется Ассистент департамента клиентского сервиса.

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который будет обеспечивать департамент клиентского сервиса работой с электронными документами. Это отличная возможность начать карьеру в логистике — опыт в отрасли не требуется, мы готовы обучить. Работа охватывает как экспортное, так и импортное направление, а также взаимодействие с транспортным отделом.

В данной должности предстоит выполнять следующие задачи:

— Помощь координатору, работающему с клиентом по принципу «одного окна», с сопутствующей работой в рамках действующих перевозок (координатор осуществляет организацию внутренних отделов, предоставляет им инструкции, принимает решения для осуществления контейнерных перевозок по заявкам экспортных/импортных клиентов);
— Сбор электронных поручений экспедитору через операторов ЭДО от клиентов, их проверка совместно с координатором, отправка на подпись;
— Контроль за коррекцией электронных поручений экспедитору клиентами в случае изменений по перевозкам;
— Помощь в оформлении и подаче электронных поручений экспедиторам по инструкциям от сотрудников департамента;
— Оформление электронных экспедиторских расписок для клиентов;
— Контроль за сбором электронных экспедиторских расписок от экспедиторов;
— Сбор и отправка товаросопроводительных документов экспедиторам;
— Помощь транспортному отделу в оформлении электронных транспортных накладных (ЭТрН).

Для выполнения поставленных задач потребуется:

— Ответственность, аккуратность в работе с документами;
— Внимательность;
— Коммуникабельность и готовность работать в команде;
— Знание английского языка — уровень, достаточный для ведения деловой переписки и общения с иностранными коллегами;
— Высокая работоспособность и инициативность;
— Желание развиваться в сфере логистики и ВЭД (опыт не обязателен).

Условия:

— Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
— График работы с 9:00 до 18:00;
— Предоставление корпоративного ноутбука;
— «Белая» заработная плата (обсуждаем оклад по результатам собеседования);
— Медицинская страховка (ДМС) после испытательного срока 3 месяца;
— Компенсация мобильной связи;
— Обучение и наставничество с первого дня работы.