Менеджер по рекламациям в сеть оптик "Культура зрения"

1. Работа с обращениями клиентов по качеству очков, оправ, линз и обслуживания.
2. Ведение обращение от момента его поступления до окончательного решения.
3. Разбор случаев и сбор необходимой информации.
4. Заполнение гарантийных бланков и других документов для поставщиков.
5. Связь с оптиками по текущим обращениям: запрос информации, информирование о решениях .
6. Общение с клиентами: уточнение информацию по обращению, давать обратную связь.
7. Отслеживание сроков обращений и учет заявлений.

Требования:

1. Пользователь ПК, знание Excel
2. Ответственность, дисциплинированность, внимательность
3. Опыт работы в сфере оптики ОБЯЗАТЕЛЕН

1. Официальное трудоустройство
2. Официальная з/п - оклад
3. Обучение во время работы (первый месяц по договору ГПХ)
4. График 5/2 выходные суббота и воскресенье
5. Время работы с 08-00 до 17-00
6. Место работы офис ул. Черепанова, 25