Администратор торгового зала

О компании

Мы розничная компания, которая стремится обеспечивать высокий уровень обслуживания покупателей, поддерживать порядок в торговом пространстве и развивать качество работы команды. В связи с расширением штата приглашаем администратора торгового зала, который будет координировать работу сотрудников смены, контролировать состояние торгового зала и помогать поддерживать стандарты обслуживания.

Обязанности

• Организация и контроль ежедневной работы торгового зала.
• Координация работы продавцов-консультантов, кассиров и других сотрудников смены.
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей.
• Проверка выкладки товаров и соответствия размещения установленным требованиям.
• Контроль наличия, актуальности и правильности ценников.
• Участие в приёмке, размещении и перемещении товаров.
• Контроль наличия продукции на полках и своевременного пополнения ассортимента.
• Организация подготовки торгового зала к открытию и закрытию.
• Контроль чистоты, порядка и соблюдения требований к внешнему виду торгового пространства.
• Участие в проведении инвентаризаций и проверке товарных остатков.
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины и внутренних регламентов.
• Консультирование покупателей по организационным вопросам.
• Рассмотрение обращений и помощь в разрешении спорных ситуаций с покупателями.
• Обучение новых сотрудников стандартам работы и обслуживания.
• Подготовка отчётности по итогам смены и информирование руководителя о выявленных проблемах.

Требования

• Приветствуется опыт работы администратором, старшим продавцом или старшим кассиром.
• Понимание принципов организации работы торгового зала.
• Навыки координации сотрудников и распределения задач.
• Знание стандартов обслуживания покупателей.
• Понимание правил выкладки товаров и оформления ценников.
• Навыки работы с товарными остатками и участия в инвентаризациях.
• Базовые знания кассовой дисциплины.
• Уверенное владение компьютером и офисными программами.
• Готовность работать с учётными системами и внутренними программами компании.
• Грамотная устная речь и навыки делового общения.
• Умение разрешать конфликтные ситуации.
• Внимательность к деталям и ответственность за результат.
• Организованность, инициативность и самостоятельность.
• Готовность работать по сменному графику.

Условия

• Официальное трудоустройство по трудовому договору.
• Своевременные выплаты два раза в месяц.
• Сменный график 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Работа в оборудованном торговом пространстве.
• Вводное обучение и знакомство с внутренними стандартами.
• Поддержка со стороны руководителя и коллег.
• Предоставление необходимых рабочих инструментов и доступов.
• Понятная система постановки задач и оценки результатов.