Менеджер клиентского сервиса

Москва, Пресненская набережная, 12

Метро: Деловой центр

Показать контакты

Описание вакансии

УК «ФЕДЕРЕЙШН ГРУП» оказывает полный спектр услуг в области управления недвижимости класса А+.

Мы нацелены на качество и результат, находя индивидуальный подход к каждому Клиенту!

Сейчас мы ищем в нашу дружную команду Менеджера по работе с клиентами.

Условия:

Оплата 90 000 руб. (на руки)

График работы 5/2 с 09.00 до 18.00

Полностью официальная "белая" заработная плата.

Полное соблюдение ТК РФ;

Своевременная выплата заработной платы

Бесплатное корпоративное питание.

Работа в крупной стабильной компании.

Место работы – Москва-Сити - м. Выставочная / м. Деловой центр / м. Международная; МЦК Деловой центр; платформа Тестовская (МЦД-1), МЦД-4.

Обязанности:

Оперативное взаимодействие с собственниками, арендаторами

по текущим вопросам;

Заключение договоров управления между собственниками и УК;

Приём и обработка обращений, заявок и замечаний;

Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с собственниками/арендаторами объекта премиум-класса, находящихся в эксплуатации УК, повышение и поддержание уровня их лояльности;

Контроль оплаты счетов за оказанные услуги и контроль взыскания просроченной дебиторской задолженности;

Обеспечение оперативной, своевременной и качественной обратной связи по всем вопросам арендаторов;

Оформление выхода на СМР;

Участие в организации и проведении общих собраний собственников;

Взаимодействие с сотрудниками застройщика по передаче помещений инвесторам;

Ведение актуальной клиентской базы;

Подготовка отчетности по заключенным договорам эксплуатации.

Требования:

Работа в клиентском сервисе от 2-х лет;

Опыт работы в управляющей компании приветствуется!

Понимание работы управляющей компании и предоставляемых ею услуг;

Высшее образование (предпочтительно экономическое, юридическое, управленческое).