Сервис-менеджер

Компания «ВОЛОГДАСКАН» приглашает в команду сервис-менеджера по направлению дорожно-строительной техники (ДСТ).

Ищем ответственного и организованного специалиста, который умеет работать с клиентами, координировать сервисные процессы и обеспечивать качественное обслуживание техники.

Обязанности:

• Приём и обработка заявок клиентов на сервисное обслуживание и ремонт техники.

• Консультирование клиентов по вопросам обслуживания, ремонта и эксплуатации техники.

• Организация и координация сервисных работ.

• Согласование сроков, объёмов и стоимости работ с клиентами.

• Взаимодействие с механиками, диагностами и другими специалистами сервисного подразделения.

• Контроль сроков выполнения заявок и информирование клиентов о ходе работ.

• Координация заказов запасных частей для проведения ремонта и технического обслуживания.

• Оформление сервисной документации и ведение клиентских карточек.

• Работа в информационных системах компании, ведение отчетности.

• Контроль качества обслуживания и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Требования:

• Опыт работы в сфере сервиса, технического обслуживания или ремонта техники .

• Техническое образование или понимание устройства автомобилей, грузовой и дорожно-строительной техники приветствуется.

• Навыки делового общения и работы с клиентами.

• Умение планировать рабочие процессы и контролировать выполнение задач.

• Уверенное владение ПК.

• Опыт работы в 1С и CRM-системах

• Ответственность, внимательность, организованность и умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Белую заработную плату и своевременные выплаты.

• Стабильную работу в компании «ВОЛОГДАСКАН».

• Работу в команде технических специалистов.

• Возможность развиваться в сфере сервиса дорожно-строительной техники.

Кого мы ищем?

Специалиста, который умеет организовывать рабочие процессы, находить общий язык с клиентами и доводить задачи до результата. Если вам интересна техническая сфера и вы хотите развиваться в сервисном направлении — будем рады видеть вас в нашей команде!