Оператор call-центра

E8 Tempo – российский производитель современного отопительного оборудования для частных домов, квартир и коммерческих объектов. Мы создаем надежные и эффективные решения для отопления и горячего водоснабжения, развиваем дилерскую сеть по всей России и формируем новый стандарт качества на рынке отопительной техники.

В связи с ростом данного направления мы ищем Ассистента по работе с монтажниками и развитию сервисной партнерской сети E8 tempo.

Основные задачи:

• Осуществление обзвона потенциальных партнеров монтажников, презентация преимуществ бренда, анкетирование, выявление потребностей, консультирование по условиям акций;
• Координация по приглашению и сбору монтажников для обучающих вебинаров;
• Актуализация базы лояльных монтажников и монтажных организаций;
• Обеспечение мастеров техническими паспортами, инструкциями по пусконаладке и руководствами по эксплуатации;
• Контроль остатков товаров и запасных частей, находящихся на ответственном хранении у Авторизованных сервисных центров (АСЦ) и Торговых партнеров (дилеров) в программе 1С.

Нам важно:

• Навыки ведения телефонных переговоров;
• Умение четко и доступно доносить информацию до клиентов;
• Навыки работы с CRM-системами и базами данных;
• Умение быстро находить нужную информацию и фиксировать результаты разговоров;
• Способность работать по скриптам и стандартам обслуживания;
• Навыки обработки входящих и исходящих звонков;
• Коммуникабельность и доброжелательность;
• Вежливость, грамотность и клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Работу в динамично развивающейся производственной компании.
• Прозрачную систему мотивации.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Корпоративное обучение и поддержку команды.
• Возможности профессионального и карьерного роста.