Senior Operation Manager / Операционный менеджер (Crypto Wallet, Exchange)

Привет! Мы ищем операционного менеджера с опытом в FinTech, который выстроит операционную цепочку и возьмет на себя контроль внутренних процессов компании.

Продукт объединяет цифровой кошелек, оплату по QR, вывод средств, наличные операции и платежные решения для повседневного использования.

Задачи:

• Выстроить и систематизировать операционные процессы компании.
• Разработать и внедрить понятные регламенты, зоны ответственности и стандарты работы.
• Выявлять слабые места в процессах, предлагать решения и контролировать их реализацию.
• Выстроить систему планирования, постановки задач, контроля и отчетности.
• Синхронизировать работу разработки, маркетинга и офлайн-команды.
• Определить ключевые метрики по направлениям и контролировать их выполнение.
• Контролировать ключевые процессы офлайн-направления и качество работы команды.
• Доводить инициативы и проекты до результата: фиксировать сроки, ответственных и контролировать исполнение.
• Масштабировать и улучшать процессы по мере роста продукта и команды.

Требования:

• Опыт на позиции Operations Manager / Head of Operations в Fintech или Crypto.
• Практический опыт построения и оптимизации операционных процессов.
• Опыт координации нескольких направлений, включая техническую команду и офлайн-персонал.
• Опыт управления командой, постановки задач и контроля эффетивности.
• Умение работать с таск-трекерами, метриками и отчетностью.
• Понимание работы криптокошельков, обменных операций и клиентского пути в FinTech-продуктах.
• Высокая самостоятельность: умение видеть проблемы, находить решения и доводить их до реализации.
• Системное мышление, организованность и сильный фокус на результате.

Будет плюсом:

• Опыт работы в криптокошельках, обменных сервисах.
• Опыт развития процессов в быстрорастущей компании или стартапе.

Условия:

• График фултайм, удаленный формат работы из любой точки мира.
• ЗП: фиксированный оклад + бонусы (обсуждается индивидуально).
• Прямое взаимодействие с овнерами и влияние на развитие компании.
• Возможность выстроить операционку с нуля и вырасти до COO.