Руководитель службы гостиничного хозяйства

В новый отель Cosmos Group открыта позиция Руководителя службы гостиничного хозяйства.

Обязанности:

• Участие в предоткрытии отеля.
• Оперативное управление службой гостиничного хозяйства, а также распределение задач и контроль работы всех сотрудников.
• Контроль качества уборки в номерах в соответствии со стандартами Cosmos Selection.
• Выдача карт-ключей персоналу.
• Формирование необходимых отчетов для работы службы, получение заявок от гостей.
• Взаимодействие между службами внутри отеля. Контроль выполнения технических заявок, обеспечение бесперебойной коммуникации.
• Выполнение обязанностей супервайзера в Службе номерного фонда.
• Координация работы горничных в случае востребованности определенной категории номера или отложенного рейса.
• Выдача гостевой косметики и расходных материалов.
• Проверка готовности к плановым мероприятиям.
• Участие в подборе и обучения персонала, проведение тренингов по стандартам уборки и сервиса.

Требования:

• Аналогичный опыт работы не менее года.
• Опыт работы не менее 2-х лет в гостиничной сфере.
• Опыт работы с VIP-гостями, решение спорных ситуаций.
• Нацеленность на высокий уровень сервиса.
• Инициативность, активность, стрессоустойчивость.
• Нацеленность на результат, готовность брать на себя ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
• Личные качества: высокая самоорганизация, коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, готовность к работе в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, готовность вести команду за собой.

Условия:

• Новый открывающийся отель.
• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Стабильная и своевременная выплата конкурентной заработной платы.
• График работы: пятидневка.
• Дружный коллектив, корпоративное обучение.
• Возможность карьерного роста внутри сети.
• Корпоративные скидки на проживание в отелях сети.
• Готовы обсуждать релокацию.