Главный методолог процессного офиса

Обязанности:

• Разработка и развитие методологии процессного управления;

• Формирование и поддержание архитектуры бизнес-процессов Холдинга;

• Методологическое сопровождение разработки СУП, BPMN и иной процессной документации;

• Контроль качества, полноты и единообразия описания процессов;

• Актуализация карты и реестра бизнес-процессов;

• Разработка подходов к KPI и SLA бизнес-процессов;

• Организация и сопровождение process review;

• Проведение оценки зрелости бизнес-процессов и подготовка рекомендаций по развитию;

• Выявление зон автоматизации процессов и формирование требований к цифровым решениям;

• Методологическое сопровождение системы ВНД в части процессного управления;

• Взаимодействие с владельцами процессов и аналитиками-методологами функций;

• Подготовка аналитических и методологических материалов по развитию процессного управления.

• Образование: высшее (менеджмент, экономика, ИТ, бизнес-администрирование или смежные направления). Дополнительное образование в области процессного управления будет преимуществом.

• Опыт работы: от 3–5 лет в области процессного управления, бизнес-анализа или организационного развития. Опыт внедрения процессного подхода в крупных компаниях приветствуется.

Профессиональные знания и навыки:

• Знание методологий процессного управления и нотации BPMN.

• Опыт описания и моделирования бизнес-процессов, разработки регламентов и внутренних нормативных документов.

• Понимание процессной архитектуры, сквозных процессов, KPI и SLA.

• Навыки анализа, оценки эффективности и автоматизации бизнес-процессов.

• Уверенное владение MS Excel, PowerPoint и инструментами моделирования процессов (Visio или аналогами).

• Управленческий опыт: приветствуется опыт методологического сопровождения команд и координации межфункциональных проектов.

• Личные качества: системное и аналитическое мышление, внимательность к деталям, коммуникабельность, самостоятельность, проактивность и ориентация на результат.