Инженер-технолог / инженер-химик

Личностные качества: аналитическое и стратегическое мышление, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, системность, стремление к развитию

Описание вакансии:

Наша компания занимается международным бизнесом: продажей и доставкой нефтепродуктов. Мы ищем в команду инженера-технолога для выполнения роли технического эксперта и ключевого связующего звена между коммерческим отделом, заводами-производителями и конечными клиентами. Его главными задачами является обеспечить экспертную поддержку продаж через решение технологических вопросов покупателей. В отличие от завода, здесь фокус инженера-технолога смещен с производства на развитие бизнеса, сохранение качества, логистику, работу с претензиями и техническую поддержку клиентов.

Основные функции:

1. Контроль качества и арбитраж (входной и выходной контроль).

Проверка паспортов качества: анализ сопроводительной документации (паспортов качества, сертификатов соответствия) партий нефтепродуктов, закупаемых у заводов-изготовителей.

Мониторинг условий загрузки/выгрузки, перевалки/хранения: контроль за тем, чтобы на нефтебазах при организации хранения продукции топливо не теряло своих свойств (проверка на обводнение, смешение разных марок, окисление).

Работа с рекламациями и претензиями: если клиент заявляет, что топливо «некачественное», инженер-технолог участвует в организации отбора арбитражных проб и проведения независимой экспертизы, защищая интересы компании.

2. Техническая поддержка продаж (Pre-sale).

Экспертное сопровождение сделок: помощь менеджерам по продажам при общении со сложными B2B-клиентами. Tech-поддержка – помощь в обосновании цены продукта.

Подбор аналогов: консультирование клиентов по подбору продукции под конкретные нужды и оборудование.

Разработка индивидуальных решений.

Обучение менеджеров по продажам: проведение внутренних технических семинаров для коммерческого отдела (объяснение физико-химических свойств продуктов, преимуществ перед конкурентами).

3. Сопровождение технологических процессов (логистика, хранение, перевалка, выгрузка).

Выстраивание цепочки доставки и хранения продукции (взаимодействия с компаниями осуществляющими услуги, подписание договоров и заказов на услуги).

Контроль приема, хранения и отгрузки продукции.

Минимизация потерь, расчет и контроль норм естественной убыли нефтепродуктов при транспортировке (цистерны, бензовозы) и хранении (испарение из резервуаров).

Технологическое сопровождение процессов смены хранения.

4. Нормативно-техническая поддержка.

Взаимодействие с госорганами: Мониторинг изменений в профильном законодательстве (ГОСТы, Технические регламенты Таможенного союза), прохождение проверок со стороны контролирующих органов.

Участие в переговорах: выступление в качестве эксперта на встречах с ЛПР (главными технологами, директорами по производству компаний-клиентов).

Мониторинг рынка: анализ рекламаций, выявление причин брака у клиентов и совместная работа с заводами-производителями по улучшению качества сырья.