Специалист контактного центра (удаленно)

Мы — крупная федеральная телекоммуникационная компания, которая помогает миллионам клиентов оставаться на связи, пользоваться быстрым интернетом, цифровыми сервисами и современными технологиями.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Оператор call-центра на удаленную работу.

Что будет в твоих задачах:

• Принимать входящие звонки от клиентов;
• Разбираться в вопросах, связанных с услугами компании, и помогать находить решения;
• Консультировать клиентов и подбирать оптимальный вариант под их ситуацию;
• Передавать идеи, пожелания и предложения клиентов команде, чтобы улучшать продукты и сервис.

• Ты умеешь вежливо и доброжелательно общаться с людьми;
• Не боишься большого количества общения и готов внимательно выслушивать клиентов;
• Открыт к новым знаниям и быстро осваиваешь новую информацию;
• Уверенно пользуешься компьютером;
• Для удалённой работы у тебя есть компьютер, гарнитура и стабильный интернет.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Заработная плата 40 000 ₽ на руки;
• Несколько вариантов графика на выбор, можно выбрать подходящий режим работы: 2/2 — 09:00–21:00, 10:00–22:00; 11:00–23:00
• Полностью удалённый формат работы: работай из дома и экономь время на дороге;
• Обучение с нуля и поддержка наставников;
• Возможности для карьерного роста;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Скидки на продукты компании.