Ведущий специалист технической поддержки

Розничная сеть МТС – самый быстрый способ познакомиться с нашими продуктами и сервисами. Мы развиваем интернет-магазин с доставкой по России и почти 4000 офлайн магазинов, где можно подключить услуги МТС и найти все: от сим-карт до технологичных гаджетов. А еще это легкий старт карьеры в большой экосистеме.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с подрядчиками (контроль и содействие в своевременном выполнении обращений внутренних пользователей);
• Обработка инцидентов региональных групп;
• Проведение профилактических работ;
• Ведение учёта оборудования в регионе (в своей зоне ответственности);
• Решение технических проблем;
• Участие в проектах отдела.

Что мы ждем от кандидата:

• Знание принципов построения сети;
• Знание основных принципов работы ПК;
• Работа с таблицами MS Office.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день (скользящие выходные);
• Гибридный формат работы.
• ДМС, включая стоматологию (спустя 3 месяца испытательного срока). А еще есть возможность купить полис ДМС по корп. скидке для родственников;
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• Отпуск 28 календарных дней;
• Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.