Оператор по проверке выкладки товаров и клиентскому сопровождению

Контакт‑центр ГРАН — один из лидеров рынка аутсорсинговых контакт‑центров в России: мы успешно работаем уже более 19 лет и обслуживаем крупнейших российских и международных клиентов. В связи с запуском нового проекта мы приглашаем в нашу профессиональную команду оператора.

Ваши основные задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения, а также совершать исходящие звонки — для уточнения деталей по заданиям и оперативного решения вопросов участников.

• проверять, все ли товары из ассортимента присутствуют у продавцов (на основании предоставленных фото и видео)
• контролировать выкладку товаров — следить, чтобы она соответствовала корпоративным стандартам, выявлять отклонения и отслеживать устранение недочётов
• обрабатывать входящие обращения: помогать клиентам регистрироваться в приложении и консультировать по доступным программам
• сопровождать клиентов при оформлении заказов по телефону.

Мы рассчитываем на то, что вы:

• владеете базовыми навыками работы с ПК (скорость печати будет дополнительным преимуществом)
• умеете грамотно и чётко излагать мысли, обладаете развитыми коммуникативными навыками
• внимательны, ответственны и способны работать с детализированной информацией.

Мы предлагаем:

• гибкий график работы: варианты 5/2 или 2/2 (конкретное время рабочего дня обсудим на собеседовании)
• официальное трудоустройство по ТК РФ либо договор ГПХ, а также возможность работать в статусе самозанятого — выбирайте удобный для вас формат
• доплаты за работу в ночное время
• стабильный доход: оклад плюс премии, выплаты два раза в месяц
• оплачиваемые отпуска и больничные
• бесплатное оплачиваемое обучение перед началом работы.

Кроме того, вы получите доступ к нашим корпоративным бенефитам:

• Профессиональное развитие: обширная библиотека обучающих курсов, мастер‑классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли.
• Корпоративный фитнес: скидки на занятия спортом и доступ к онлайн‑тренировкам.
• Специальные предложения: значительные скидки на все сервисы Яндекса для вас и ваших близких.