Специалист технической поддержки

Немного о нас: ТГК-2 является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов России. Мы производим электрическую и тепловую энергию и поставляем ее потребителям Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областей РФ. Нас более 4000 человек. Присоединяйтесь к нашему большому и дружному рабочему коллективу!

ВНИМАНИЕ! Рабочее место за квотировано под прием лиц с ограниченными возможностями здоровья! Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов".

Чем вам предстоит заниматься:

• консультированием пользователей по программному обеспечению, обработкой запросов посредством системы HelpDesk;

• первичной диагностикой сбоев работы программного обеспечения;

• ведением базы знаний;

• документированием типовых решений (инструкции);

• анализом бизнес-процессов и участием в развитии программных продуктов.

Нам важно:

• образование не ниже среднего профессионального (по профилю деятельности);
• опыт в технической поддержке пользователей;
• уверенное владение ПК, в том числе пакетом Microsoft Office;
• коммуникабельность.

Вы получаете:

• официальное трудоустройство;
• выплату заработной платы 2 раза в месяц (оклад + премия) без задержек;
• ежегодную индексацию заработной платы;
• адаптацию, обучение и повышение квалификации на рабочем месте;
• достойный социальный пакет и социальную поддержку в сложных жизненных ситуациях (полис ДМС, материальную помощь к отпуску 30 000 руб.);
• корпоративные праздники, совместные мероприятия;
• дружный профессиональный коллектив;
• гибридный режим работы (обсуждается на собеседовании).