Аккаунт-менеджер
Аккаунт-менеджер
Нижний Новгород
Метро: ГорьковскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Проводить ежедневный мониторинг состояния активной базы;
- Отрабатывать триггеры оттока и пред-оттока клиентов;
- Осуществлять допродажи ядер - расширение категорий закупки (например, от продуктов питания к канцелярии, химии или крупному опту);
- Работать с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ), согласовывать постоплаты/депозита, координировать возвраты и работу в ЭДО/1С;
- Решать инциденты через каналы поддержки и взаимодействовать со смежными отделами.
- Опыт работы на позициях Account Manager, КАМ, менеджер по сопровождению B2B-клиентов от 1 года;
- Навык аналитики данных: умение читать отчеты в Excel (сравнение периодов, поиск падения оборота);
- Знание первичной документации, принципов работы ЭДО, 1С, Меркурий/Честный знак и ПДЗ;
- Навык ведения сложных сервисных переговоров и конфликтов;
- Искреннее желание помочь клиенту решить проблему здесь и сейчас;
- Умение удерживать во внимании десятки задач по разным контрагентам одновременно;
- Способность увидеть за цифрой падения чека реальную причину.
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Стабильная, официальная заработная плата;
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Предоставляется корпоративная техника (рабочий ноутбук и гарнитура);
- Бенефиты от эко-системы Сбера.
Адрес
Похожие вакансии
Нижний Новгород
от 120000 RUR
