Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Краснодар, микрорайон Центральный, улица Будённого, 117/2
Описание вакансии
Обязанности:
- Проводить ежедневный мониторинг состояния активной базы;
- Отрабатывать триггеры оттока и пред-оттока клиентов;
- Осуществлять допродажи ядер - расширение категорий закупки (например, от продуктов питания к канцелярии, химии или крупному опту);
- Работать с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ), согласовывать постоплаты/депозита, координировать возвраты и работу в ЭДО/1С;
- Решать инциденты через каналы поддержки и взаимодействовать со смежными отделами.
- Опыт работы на позициях Account Manager, КАМ, менеджер по сопровождению B2B-клиентов от 1 года;
- Опыт работы в продажах будет вашим преимуществом;
- Навык аналитики данных: умение читать отчеты в Excel (сравнение периодов, поиск падения оборота);
- Знание первичной документации, принципов работы ЭДО, 1С, Меркурий/Честный знак и ПДЗ;
- Навык ведения сложных сервисных переговоров и конфликтов;
- Искреннее желание помочь клиенту решить проблему здесь и сейчас.
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Стабильная, официальная заработная плата;
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Предоставляется корпоративная техника (рабочий ноутбук и гарнитура);
- Бенефиты от эко-системы Сбера.
Навыки
- B2B Продажи
- аккаунт менеджер
- Деловая коммуникация
- Навыки презентации
- Навыки переговоров
- Работа с большим объемом информации
- Управление отношениями с клиентами
- Телефонные переговоры
- Работа с ключевыми клиентами
Адрес
Похожие вакансии
Краснодар
от 150000 RUR
Региональный менеджер по ключевым клиентам (локальные сети)
Завод Трехсосенский
Краснодар
от 120000 RUR
Территориальный менеджер по продажам (Южный федеральный округ)
Absolute Petfood
Краснодар
от 130000 RUR
