Менеджер по продажам

В связи с расширением штата открывается вакансия в самом продаваемом ЖК Владивостока, ЖК Дом на Юмашева, бизнес центр "K7".

Обязанности:

1. Работа с клиентами и обработка обращений

• Обработка входящих обращений потенциальных покупателей из всех каналов привлечения в установленные компанией сроки.

• Осуществление исходящих звонков и коммуникаций с потенциальными клиентами в рамках утверждённой стратегии продаж.

• Выявление потребностей клиентов, определение целей приобретения недвижимости, бюджета, предпочтительных характеристик объекта и сроков принятия решения.

• Квалификация потенциальных покупателей и определение их готовности к приобретению недвижимости.

• Консультирование клиентов по проектам компании, характеристикам объектов, планировочным решениям, инфраструктуре, локации, срокам строительства и условиям приобретения.

• Подбор объектов недвижимости с учётом потребностей, бюджета и критериев выбора клиента.

• Организация и проведение встреч, презентаций и показов объектов недвижимости, в том числе на строительной площадке и в офисе продаж.

• Поддержание регулярной коммуникации с клиентами на всех этапах принятия решения о покупке.

2. Ведение сделки и выполнение плана продаж

• Сопровождение клиента на всех этапах воронки продаж: от первичного обращения до заключения договора.

• Формирование и согласование с клиентом индивидуального предложения в пределах утверждённых коммерческих условий.

• Проведение переговоров по стоимости, условиям оплаты, скидкам и другим коммерческим параметрам сделки в рамках предоставленных полномочий.

• Организация бронирования объектов недвижимости в соответствии с установленными процедурами компании.

• Контроль соблюдения клиентом согласованных сроков предоставления документов, внесения платежей и выполнения иных обязательств на этапе оформления сделки.

• Взаимодействие с юридическим, финансовым, ипотечным и другими подразделениями компании для подготовки и оформления сделки.

• Участие в подготовке и заключении договоров купли-продажи, договоров бронирования и иных документов в пределах своей компетенции.

• Контроль прохождения сделки до момента её завершения в соответствии с установленными критериями закрытия.

• Выполнение индивидуального плана продаж по количеству сделок, объёму реализации и другим установленным показателям.

3. Работа с продуктом и коммерческой информацией

• Знание продуктового портфеля компании, характеристик жилых и коммерческих объектов, планировок, цен, условий приобретения и конкурентных преимуществ проектов.

• Владение актуальной информацией о наличии объектов, статусе их бронирования, ценовых изменениях и специальных предложениях.

• Презентация преимуществ проектов компании с учётом потребностей и мотивов конкретного покупателя.

• Информирование клиентов о ходе реализации проекта, этапах строительства и планируемых сроках в пределах подтверждённой компанией информации.

• Сбор обратной связи от клиентов о продукте, ценообразовании, качестве сервиса и условиях приобретения.

• Своевременное информирование руководителя о выявленных барьерах продаж и запросах рынка.

4. Работа с CRM и клиентской базой

• Регистрация всех обращений, контактов, встреч, показов и результатов коммуникаций в CRM-системе.

• Ведение клиентской базы с обеспечением полноты, точности и актуальности данных.

• Фиксация потребностей клиента, критериев выбора, бюджета, возражений, договорённостей и следующего шага по сделке.

• Планирование и выполнение последующих контактов с клиентами в соответствии с установленным графиком.

• Контроль актуальности статусов сделок и соблюдение регламентов ведения CRM.

• Формирование и поддержание собственной воронки продаж, контроль конверсии на ключевых этапах.

• Подготовка отчётности о результатах работы в установленные сроки.

5. Работа с возражениями и развитие клиентских отношений

• Выявление причин сомнений и отказов клиентов, профессиональная отработка возражений.

• Предоставление аргументированных ответов на вопросы о стоимости, условиях покупки, характеристиках объекта и конкурентных предложениях.

• Поддержание доверительных и долгосрочных отношений с потенциальными и действующими клиентами.

• Возобновление коммуникации с клиентами, отложившими принятие решения, в соответствии с согласованным планом контактов.

• Сбор причин отказов и передача информации руководителю для анализа и корректировки коммерческой стратегии.

• Выявление возможностей повторных продаж и рекомендаций в рамках клиентской базы.

6. Взаимодействие с подразделениями компании

• Взаимодействие с маркетингом по качеству лидов, эффективности рекламных каналов и актуальности рекламных материалов.

• Взаимодействие с юридическим подразделением по вопросам подготовки и оформления сделок.

• Взаимодействие с финансовым подразделением по вопросам оплаты, рассрочки и контроля выполнения финансовых условий сделки в пределах компетенции.

• Взаимодействие с ипотечными специалистами и банками-партнёрами при оформлении ипотечного финансирования.

• Передача информации о потребностях клиентов, возражениях и рыночных тенденциях руководителю отдела продаж.

• Обеспечение корректной передачи клиента в подразделение сопровождения после завершения сделки в соответствии с внутренними регламентами.

• опыт в продажах от 3-х лет, грамотная речь , умение выявлять потребности и влиять на решением клиента.
• успешный опыт продажах подкрепленный конкретным результатом.

• обучение и развитие лучшим техникам продаж, получения навыков высокой экспертности в девелопменте.
• работа в современном застройщике, который меняет облик города, премиальная архитектура, современные инженерные решения.
• официальное трудоустройство.