Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Описание вакансии
EntraX — международная финтех-компания, которая помогает зарубежному бизнесу принимать платежи от российских пользователей быстро и без лишней инфраструктуры. Мы объединяем более 500 партнёров в 5 странах и ежедневно обеспечиваем миллионы транзакций с надёжностью банковского уровня. В связи с расширением команды ищем специалиста технической поддержки .
Обязанности:
- Принимать, обрабатывать и фиксировать инциденты;
- Своевременно передавать запросы на более высокие уровни технической поддержки;
- Формировать аналитические отчеты;
- Получать обратную связь о выполнении заявок, проверять их статусы закрытия.
- Опыт работы в банковской/финансово технической сфере от 3 лет;
- Стрессоустойчивость.
- График работы 5/2 с 04:00-13:00 по МСК;
- Работу в развивающемся финтех-проекте.
Навыки
- Техническая поддержка
- Ведение переписки
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
- Сбор и анализ информации
- Документальное сопровождение
- Деловое общение
- Информационные технологии
- Техническое обслуживание
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая этика
- Умение работать в коллективе
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Специалист отдела сопровождения ГИС)
Информационные системы и сервисы
Новосибирск
до 65000 RUR
Новосибирск
до 50000 RUR
Начинающий специалист в отдел продаж (без поиска клиентов)
Сибирский медведь
Новосибирск
до 110000 RUR
Специалист по анкетированию (телефонные опросы)
Лаборатория инновационных технологий РЕСУРС XXI
Новосибирск
до 50000 RUR
