Диспетчер контактного центра

В международный колл-центр срочно требуются операторы, готовые помогать людям по телефону. Звонки входящие. Есть дневные и ночные смены.

В работе нет продаж, но есть клиенты, которым нужна ваша техническая помощь по телефону (по инструкциям).

Обязанности:

Удаленная помощь клиентам по заранее согласованным скриптам/сценариям

Поиск нужной информации в базе знаний

Требования:

Уверенное владение компьютером (вы знаете быстрые комбинации клавиш, как установить программу, открыть вкладку, перезайти в гугл-аккаунт и отправить email, умеете решать простые технические неполадки и другие базовые функции, а также не боитесь большого объема информации)

Проводной интернет (или Wi-Fi) со скоростью не ниже 20 мБит/сек

Наушники с микрофоном или готовность их приобрести. Тишина на фоне во время работы

Условия:

Графики работы на выбор 5/2 или 2/2 часы: 9-16, 9-18, 9-21, 13-20, 15-21, 18-24. График выходного дня в промежутке времени с 8 до 24

Ставка обученного оператора - 210 руб/час + бонусы

Оплачиваемое обучение

Каждый месяц компенсируются затраты на интернет

Выплаты 2 раза в месяц строго без задержек даже на 1 день

Дарим подарки на праздники (Новый год, 8 марта, 23 февраля)

Оплачиваемый отпуск

Налоговый статус самозанятого будет вашим преимуществом