Руководитель отдела продаж в гостиничный комплекс

Rocks Alania — молодой, амбициозный гостиничный комплекс на горнолыжном курорте «Мамисон». Мы не просто открываем двери для гостей — мы создаём новое туристическое направление, где каждый элемент работает на яркие впечатления: от видов из окна до безупречного сервиса и особенной атмосферы в горах.

Сейчас, на этапе запуска, нам нужен сильный Руководитель отдела продаж (РОП), который поможет не просто «продавать номера», а раскрывать ценность нашего курорта: показывать, как отдых у нас становится событием, которое хочется повторить.

Ваша роль — задать вектор продаж с нуля: выстроить процессы, сформировать стратегию под специфику горного курорта и сезонного трафика, собрать и обучить команду, которая будет искренне влюблять гостей в Rocks Alania. Вы будете работать на стыке маркетинга и продаж: вместе с командой формировать УТП, упаковывать спецпредложения, запускать активности под горнолыжный сезон, семейные каникулы, корпоративные заезды — и превращать их в реальные бронирования.

Мы ищем человека, который умеет не только выполнять план, но и создавать систему: выстраивать воронку продаж, работать с разными каналами (от туроператоров до прямых бронирований), анализировать метрики и быстро адаптироваться к изменениям спроса. В приоритете опыт в гостиничном бизнесе или на курортных объектах, но готовы рассмотреть и сильных управленцев из смежных сфер, если у вас есть лидерские качества, системное мышление и желание развиваться в индустрии гостеприимства.

Присоединяйтесь к Rocks Alania на старте — именно сейчас ваши решения и подходы станут фундаментом коммерческой модели курорта. Давайте вместе сделаем так, чтобы о Мамисоне говорили как о месте, куда хочется возвращаться снова и снова!

Что нужно будет делать

• Формировать и реализовывать стратегию продаж комплекса с учётом специфики горного курорта и сезонности: индивидуальные бронирования, корпоративные клиенты, MICE, премиальный сегмент.
• Выполнять план по выручке и ключевым коммерческим показателям (ADR, RevPAR, загрузка по сегментам, конверсия лидов).
• Развивать каналы продаж: прямые продажи, агентская сеть, туроператоры, корпоративные клиенты, маркетплейсы и агрегаторы бронирований.
• Вести ключевых клиентов: от первого контакта и презентации возможностей комплекса до заключения договора и постпродажного сопровождения.
• Проводить презентации комплекса для корпоративных заказчиков и партнёров (в том числе выездные и онлайн), готовить коммерческие предложения и пакеты услуг под запрос (от банкетов и мероприятий до VIP‑размещения и банных программ).
• Управлять командой продаж: ставить задачи, контролировать выполнение, обучать, выстраивать мотивацию и KPI.
• Анализировать рынок, конкурентов и динамику бронирований, корректировать тактику продаж и ценообразование с учётом загрузки и сезонных трендов.
• Организовывать участие в профильных выставках, форумах и отраслевых мероприятиях, развивать партнёрства с event‑агентствами, свадебными организаторами, корпоративными HR и MICE‑отделами.

Координировать продажи с внутренними подразделениями: службой приёма и размещения, рестораном, банным комплексом, техническим и эксплуатационным блоком — чтобы продажи соответствовали реальным возможностям и стандартам сервиса.

Кого мы ищем

• Опыт управления отделом продаж в гостиничном, ресторанном или туристическом бизнесе от 3 лет; опыт именно в сегменте гостеприимства — обязательно.
• Практический опыт привлечения корпоративных клиентов и работы с MICE: умение продавать не просто «номер», а комплексные услуги (размещение + питание + мероприятия + досуг + банные программы).
• Понимание специфики горных и загородных курортов, сезонности, ценообразования и управления загрузкой.
• Навыки ведения сложных переговоров, презентаций и подготовки коммерческих предложений под разные сегменты (от массовых до VIP).
• Умение управлять командой, ставить KPI, мотивировать и развивать сотрудников.
• Уверенное владение CRM, Excel, инструментами аналитики; готовность работать с отчётностью и прогнозированием.
• Высшее образование.
• Готовность к командировкам и участию в отраслевых мероприятиях.
• Иностранные языки: Английский язык (желательно)

Мы не просто предлагаем работу — мы создаём для вас все условия, чтобы вы чувствовали себя уверенно и спокойно, а всё своё внимание и энергию направляли на реализацию проекта.

1. Официальное трудоустройство с первого дня и испытательный срок — 3 месяца: это время, чтобы лучше узнать друг друга, раскрыть ваш потенциал и выстроить рабочие процессы так, чтобы они работали на результат.

2. Достойная оплата труда — выше рыночного уровня. Мы ценим экспертизу и вклад каждого члена команды, поэтому финальные условия обсуждаем индивидуально, опираясь на ваш опыт и задачи, которые вы будете решать.

3. Удобный график — 5/2: стабильная структура недели, которая помогает сохранять баланс между интенсивной работой и личным временем.

4. Полное обеспечение на время работы:

• комфортный офис в городе Владикавказ, выезды и проживание в гостиничном комплексе — комфортабельные номера, где можно по-настоящему отдохнуть после насыщенного дня;
• питание — чтобы не тратить время на бытовые вопросы и всегда быть в ресурсе;
• трансфер за счёт работодателя — никаких забот о дороге: мы позаботимся о том, чтобы вы вовремя и с комфортом добирались до объекта.