Администратор службы приема и размещения

Туристический комплекс Friday Center приглашает в команду администратора службы приема и размещения.

Мы ищем активного и энергичного человека для работы в нашем комплексе, готового обеспечить высокий уровень сервиса и создавать комфортную атмосферу для всех гостей.

Обязанности:

• Обслуживание гостей туристического комплекса Friday Center: встреча, регистрация, оформление и размещение;
• Подготовка необходимых документов и ключей к заезду;
• Контроль доступности номерного фонда (PMS);
• Проверка номеров перед/после выезда гостей;
• Контроль работы горничных;
• Умение предоставить актуальную информацию о комплексе и дополнительных услугах;
• Умение проводить презентацию туристического комплекса при заселении;
• Решать возникающие у гостей вопросы в рамках полномочий;
• Прием, обработка и распределение входящих звонков;
• Умение грамотно предложить различные услуги;
• Работа с кассой: открытие/закрытие смены, проведение оплаты, подготовка финансового отчета;
• Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями Туристического Комплекса.

• Опыт в сфере гостеприимства приветствуется, но не обязателен. Всему научим!
• Презентабельный внешний вид, ведь именно Вас гость будет видеть первым.
• Культура общения и грамотная речь.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
• Внимательность к деталям, ответственность и умение работать в команде.

• График работы сменный, сутки через трое;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Выплата заработной платы два раза в месяц;
• Работа в дружном коллективе;