Менеджер по работе с маркетплейсами

ООО «ЭРА» — это современное и стабильно растущее предприятие. Наш успех на рынке вентиляционного оборудования строится на команде профессионалов, которые не боятся сложных задач и постоянно стремятся к развитию. Мы создаем передовые решения и гордимся тем, что наши сотрудники — это главная ценность и двигатель роста компании.
Ценим опыт и поддерживаем стремление сотрудников к повышению квалификации, потому что знаем: наш совместный рост — залог лидерства.

!!! Оклад: 60 000 рублей.

Переменная часть (Премия): до 150% (90 000 руб.)

Совокупный доход:
130 000 – 150 000 руб.

Начисление премии производится ежемесячно на основании выполнения KPI.

Обязанности:

1. Управление ассортиментом и карточками товаров:

• Создание и публикация карточек товаров на маркетплейсах на основании готового контента, предоставленного ДМиР;

• Заполнение характеристик и атрибутов товаров;

• Настройка вариаций и объединение карточек;

• Контроль корректности категорий и параметров товаров;

• Контроль качества карточек и индекса заполненности;

• Ввод новых SKU в ассортимент маркетплейсов;

• Вывод из ассортимента неактуальных SKU;

• Контроль блокировок и ошибок публикации.

Результат: Не менее 98% ассортимента доступно к продаже и корректно отображается на площадках.

2. Управление поставками:

• Формирование поставок по моделям FBO и FBS;

• Подготовка поставочной документации;

• Создание поставок в личных кабинетах маркетплейсов;

• Контроль отгрузки товаров на склады маркетплейсов;

• Контроль приемки товаров;

• Урегулирование расхождений при приемке;

• Взаимодействие со складом компании.

Результат: Поставки выполняются в срок, без штрафов и критических ошибок.

3. Управление остатками и доступностью товара:

• Ежедневный контроль остатков на складах маркетплейсов;

• Контроль страхового запаса;

• Формирование заявок на пополнение;

• Контроль уровня дефицита товаров;

• Прогнозирование рисков дефицита товаров;

• Взаимодействие с производством и складом по вопросам пополнения запасов.

Результат: Минимизация потерь продаж из-за отсутствия товара.

4. Работа с личными кабинетами маркетплейсов:

• Мониторинг уведомлений и запросов площадок;

• Контроль штрафов, удержаний и претензий;

• Обработка обращений маркетплейсов;

• Контроль возвратов и компенсаций;

• Взаимодействие с технической поддержкой площадок;

• Контроль участия товаров в акциях и промо-мероприятиях.

Результат: Отсутствие просроченных обращений и необоснованных штрафов.

5. Управление ценами:

• Загрузка и обновление цен по утвержденным прайс-листам;

• Контроль корректности отображения цен;

• Контроль применения скидок и акций;

• Информирование руководителя о выявленных отклонениях.

Примечание: Сотрудник не принимает самостоятельных решений по ценообразованию.

6. Участие в развитии продаж:

• Анализ акций маркетплейсов;

• Выгрузка отчетов по акциям маркетплейсов и их передача в отдел аналитики;

• Подготовка предложений по новым SKU, комплектам и инициативам роста;

• Мониторинг рыночных тенденций.

7. Участие в контроле unit-экономики:

• Еженедельное предоставление аналитикам корректных данных по затратам на логистику, хранение, утилизацию и рекламу из личных кабинетов маркетплейсов;

• Выявление и передача в отдел аналитики списка «проблемных» SKU с подозрением на низкую маржинальность или высокую стоимость хранения;

• Техническая реализация решений аналитиков: оперативное изменение цен, скидок, вывод позиций из акций или полная остановка продаж по SKU с отрицательной маржинальностью по распоряжению руководства;

• Участие в анализе эффективности акций;

• Участие в анализе эффективности репрайсинга;

• Инициирование пересмотра условий продаж по проблемным SKU.

Результат: Своевременное и точное обеспечение отдела аналитики операционными данными; отсутствие на площадках товаров с отрицательной маржинальностью.

8. Координация внутренних подразделений:

• Взаимодействие с маркетингом по вопросам контента;

• Взаимодействие с отделом аналитики по вопросам предоставления отчетов из личных кабинетов маркетплейсов и внедрения скорректированных прайс-листов;

• Взаимодействие со складом по вопросам поставок;

• Взаимодействие с менеджером по спецзаказам по вопросам изготовления и сроков производства продукции ТМ VEO;

• Взаимодействие с ОЗТиА по вопросам планирования, размещения и контроля закупок продукции ТМ Flissen;

• Инициирование улучшений упаковки, комплектности и ассортимента;

• Подготовка технических заданий на создание новых карточек товаров;

• Взаимодействие с менеджером маркетплейсов.

Результат: Своевременное решение операционных вопросов и отсутствие задержек между подразделениями.

9. Отчетность:

Ежедневно:

• Остатки;

• Дефицитные позиции;

• Проблемные поставки;

• Ошибки карточек.

Еженедельно:

• Отчет по поставкам;

• Статус запуска новых SKU;

• Проблемные карточки.

Ежемесячно:

• Отчет по KPI;

• Отчет по штрафам и претензиям;

• Отчет по ассортименту.

ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Сотрудник отвечает за:

• Корректность карточек товаров;

• Актуальность ассортимента;

• Своевременность поставок;

• Доступность товаров на маркетплейсах;

• Отсутствие операционных ошибок;

• Выполнение операционных KPI.

ПОЛНОМОЧИЯ. Сотрудник имеет право:

• Запрашивать информацию у подразделений компании;

• Взаимодействовать с представителями маркетплейсов;

• Инициировать корректировку карточек товаров;

• Инициировать пополнение товарных запасов;

• Вносить предложения по улучшению процессов.

Требования: Высшее или среднее профессиональное образование. Предпочтительные направления:

• экономика;

• логистика;

• коммерция;

• маркетинг;

• управление цепями поставок.
  Обязательный опыт:

• Опыт работы с маркетплейсами Ozon или Wildberries от 1 года;

• Работа у производителя или крупного дистрибьютора;

• Опыт взаимодействия со складами маркетплейсов;

• Опыт создания и ведения карточек товаров;

• Опыт работы с поставками FBO / FBS;

• Опыт работы в Excel;

• Опыт работы с большим количеством SKU.
  Желательный опыт:

• Работа с техническими или строительными товарами;

• Опыт работы в 1С.
  Профессиональные знания:

• Обязательно:

• Ozon Seller;

• Wildberries Seller;

• Excel (ВПР, сводные таблицы, базовый анализ данных);

• Работа с товарными матрицами;

• MPStats / Moneyplace / MarketGuru.

• Желательно: 1С ERP

• Максимальная прозрачность и честность в оформлении трудовых отношений (оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, своевременная выплата в полном объеме 2 раза в месяц, все необходимые отчисления согласно законодательству);
• График работы 5/2 (8-00 /16-30);
• Испытательный срок 3 месяца;
• Бесплатное питание. Есть также возможность приносить еду из дома (комната приема пищи оборудована холодильниками, микроволновыми печами и т.д.);
• Бесплатный медосмотр за счет работодателя;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Развитая корпоративная культура (масштабные корпоративные мероприятия, спортивные секции по волейболу и футболу, новогодние подарки детям, награждение за выслугу лет, материальная помощь).