Аккаунт-менеджер рекламной сети / Account Manager

Описание вакансии

Мы — рекламная сеть, где рекламодатели запускают и развивают кампании, а паблишеры привлекают аудиторию. Ищем аккаунт-менеджера, который будет помогать рекламодателям эффективно работать с платформой, развивать их кампании и находить новые точки роста.

Вы будете работать с прямыми рекламодателями: баинговыми командами, агентствами, вебмастерами и брендами.

Чем предстоит заниматься

- Вести и развивать портфель действующих рекламодателей: поддерживать регулярный контакт, понимать цели и помогать достигать результатов.

- Онбордить новых клиентов: знакомить их с платформой, объяснять основные возможности и помогать сделать первые шаги.

- Выяснять детали продукта и рекламных задач клиента: целевую аудиторию, географии, ограничения, KPI и требования к трафику.

- Помогать клиентам запускать кампании: разбираться с настройками, таргетингами, ставками и другими параметрами.

- Консультировать по настройке трекинга и постбэков, помогать проверять передачу событий и корректность данных.

- Следить за ходом кампаний и ключевыми показателями, находить возможности для оптимизации и обсуждать рекомендации с клиентом.

- Развивать активных рекламодателей: помогать масштабировать успешные кампании, подключать новые гео и предложения, увеличивать объём закупки.

- Предупреждать отток: замечать снижение активности и заранее выяснять причины и предлагать решения.

- Возвращать остановившихся клиентов к работе: связываться с ними, выявлять препятствия и помогать перезапустить кампании.

- Самостоятельно искать потенциальных рекламодателей через LinkedIn, Telegram, профессиональные сообщества и другие площадки.

- Вести CRM: фиксировать договорённости, обращения, статусы клиентов, задачи и следующие шаги.

- Координировать клиентские вопросы с коллегами из смежных команд, в том числе с командой по работе с паблишерами; следить за движением задач и обратной связью.

- Передавать команде обратную связь и предложения клиентов по платформе и рабочим процессам.

Что для нас важно

- Опыт работы с B2B-клиентами в аккаунтинге, клиентском развитии, продажах или Customer Success.

- Понимание digital-рекламы и принципов работы рекламных кампаний.

- Умение вести деловую переписку и переговоры, выяснять потребности клиента и объяснять решения понятным языком.

- Навык работать с цифрами: анализировать динамику кампаний, spend и другие показатели, замечать отклонения и формулировать предложения по улучшению.

- Организованность: умение вести несколько клиентов и задач одновременно, фиксировать договорённости и соблюдать сроки.

- Проактивность: готовность самому выходить на связь, искать возможности для роста и не ждать, пока проблема обострится.

- Знание английского языка от B2, для общения с международными рекламодателями.

Будет преимуществом

- Опыт работы в рекламной сети, DSP, affiliate marketing или adtech.

- Практический опыт запуска и оптимизации рекламных кампаний.