Руководитель отдела сервисного обслуживания

«АСМОТО» — сеть современных дилерских центров, соответствующих высоким стандартам автопроизводителей. В наших автосалонах представлены марки KIA, СHANGAN GEELY,KAIYI, BAIC, LADA, Mercedes-Benz. Приглашаем Руководителя отдела сервисного (послепродажного) обслуживания :

Что нужно делать:

• руководить отделом сервисного (послепродажного) обслуживания и координировать его работу;
• повышать загрузку сервиса и выполнять плановые показатели;
• внедрять решения для роста качества обслуживания и лояльности клиентов;
• следить за соблюдением стандартов сервиса и контролировать качество работ;
• анализировать обратную связь и предлагать улучшения процессов и услуг;
• управлять командой специалистов, развивать сотрудников, ставить задачи и контролировать исполнение;
• формировать отчётность и предлагать меры по оптимизации работы отдела.

Кого мы ищем:

• опыт руководящей работы в сервисном обслуживании у официальных или неофициальных дилеров ;
• высшее образование;
• сильные навыки коммуникации, организации и управления командой;
• умение принимать решения и отвечать за результат;
• способность работать в режиме многозадачности и сохранять эффективность в стрессовых ситуациях;
• знание клиентского сервиса и законодательства о защите прав потребителей

Мы предлагаем:

• конкурентоспособную зарплату и бонусную систему;
• возможности для профессионального роста и развития;
• работу в стабильной, динамично развивающейся компании;
• поддержку со стороны руководства и дружный коллектив.

Готовы к новым вызовам? Отправляйте резюме — будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!