Операционный менеджер сети квестов

Чем предстоит заниматься:

• контролировать работу парков, управляющих и администраторов;
• проводить регулярные собрания с управляющими, организовывать обучение и тимбилдинги для команды;
• координировать работу парков и их связь с бухгалтерией;
• координировать работу инженеров и системных администраторов: распределять задачи, следить за загрузкой и сроками;
• анализировать отчётность парков и готовить сводные отчёты для руководства;
• разрабатывать и внедрять план роста выручки;
• анализировать рынок и цены, предлагать и внедрять улучшения продукта;
• собирать обратную связь от гостей, разбирать жалобы и негативные отзывы;
• следить за рейтингами и отзывами, составлять план улучшений и доводить его до результата;
• контролировать кабинеты на агрегаторах квестов: баланс, актуальность карточек;
• работать с агрегаторами, подрядчиками и контрагентами;
• вести вопросы с арендодателями: документы, оплаты, текущие задачи;
• контролировать оформление исполнителей на самозанятости и ИП и организовывать оплату предоставленных ими услуг;
• вести документооборот компании.

Кого ищем:

• Опыт управления несколькими точками от 2 лет: развлечения, общепит, фитнес, ритейл.
• Умеете работать с отчётами и цифрами выручки и видите по ним, что нужно исправить.
• Умеете ставить задачи управляющим и контролировать их выполнение.
• Структурны, готовы к нестандартным задачам и самостоятельно доводите начатое до конца.
• Уверенно работаете с документами и договорами.
• Есть опыт работы с исполнителями на самозанятости и ИП.
• Свободно владеете Excel или Google-таблицами.
• Уверенно используете в работе ИИ-инструменты: Claude, ChatGPT.
• Готовы регулярно ездить по паркам.

Что предлагаем:

• Непосредственная работа с генеральным директором и реальное влияние на развитие сети.
• Доход 120 000–140 000 ₽ на руки плюс квартальный бонус по итогам работы парков.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Свобода предлагать и внедрять собственные решения.
• Возможность вырасти до операционного директора.

Как откликнуться:

В сопроводительном письме расскажите в двух-трёх предложениях о самом сложном операционном случае, который вы решили, и о цифрах, которые изменились после этого. Отклики без этого не рассматриваем.