Администратор-менеджер в языковую школу

Ташкент, 1-й проезд Мукими, 8Б

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с клиентами и ресепшен:
приём родителей и учеников, оформление оплат, консультации
проведение презентации школы и определение уровня для новых заявок
обзвон новых заявок и доведение их до пробного занятия
контроль оплат и продлений абонементов
связь с учениками, пропустившими занятия
распределение новых учеников по группам, контроль наполняемости
С 09:00 до 14:00 ресепшен полностью на вас. После 14:00 смену принимает администратор — вы подключаетесь к работе на ресепшене при высокой загрузке.

Операционная работа и управление:
администраторы находятся в вашем подчинении
контроль выхода на смены, организация замен при отсутствии сотрудников
обучение новых администраторов и ежемесячная оценка качества их работы
составление ежемесячного графика смен
ежемесячный отчёт директору
иные задачи по поручению руководителя
Замены:
при невыходе администратора или преподавателя — организовать замену
личный выход на смену только при отсутствии других вариантов, включая вечернюю смену до 20:00 и выходные дни
работа сверх графика оплачивается отдельно по часовой ставке 31 250 сум в час

Требования:

опыт работы от 1 года: администрирование, ресепшен, клиентский сервис, координация
свободное владение русским и узбекским языками
английский язык не ниже уровня Intermediate
уверенный пользователь ПК и CRM
презентабельный внешний вид
умение доводить вопросы до конца без напоминаний
готовность при необходимости закрыть вечернюю смену до 20:00 или выйти в выходной день
настрой на долгосрочную работу и рост вместе со школой

Условия:

график пн–пт, 09:00–17:00; суббота и воскресенье — выходные
первые 10–14 дней — обучение и введение в должность
испытательный срок 2 месяца, оклад 4 500 000 сум
после испытательного срока — оклад 5 500 000 сум плюс бонус от оборота школы, максимальный совокупный доход 9 500 000 сум
официальное оформление, ООО «7-NINE»
офис на улице Мукимий 1-проезд 8б
пересмотр условий и переход на позицию руководителя операционного направления возможен при выполнении двух условий: отработано 12 месяцев и достигнут максимальный уровень бонуса. Зона ответственности расширяется: координация преподавателей, найм, участие в открытии второго филиала