Оператор call-центра

Оператор call-центра / специалист по обработке обращений

CallBridge IT Group приглашает в команду операторов call-центра для работы с входящими обращениями клиентов.

Что нужно делать:

• ​​​принимать и обрабатывать входящие звонки;
• принимать обращения клиентов и фиксировать необходимую информацию;
• внимательно выслушивать клиента и понимать суть его вопроса;
• корректно вносить данные в соответствующие поля;
• при необходимости составлять обращение по установленному формату;
• работать по инструкциям и внутренним правилам компании.

Исходящие и холодные звонки не требуются.

Мы предлагаем

• Удалённый или офисный формат работы;
• выбор удобного графика работы — от 4 часов в день: 5/2 или 2/2;
• обучение и адаптацию;
• помощь со стороны опытных наставников и возможность получать обратную связь;
• возможность профессионального и карьерного роста.

Условия оплаты

Стабильная заработная плата:

• фиксированный оклад + премиальная часть;
• выплата заработной платы один раз в месяц;
• возможность влиять на уровень своего заработка ;
• денежный бонус за рекомендацию кандидата.
• Дополнительные преимущества
• Специальные предложения для сотрудников: значительные скидки на сервисы Яндекса для сотрудников и их близких.

Что для нас важно

• В первую очередь мы ищем ответственного сотрудника, который внимательно относится к своей работе и доводит поставленные задачи до конца.

Также важны:

• стрессоустойчивость;
• способность быстро воспринимать и обрабатывать информацию;
• грамотная и понятная речь;
• внимательность при работе с данными;
• умение корректно формулировать обращения;
• соблюдение инструкций и рабочих регламентов.

CallBridge IT Group — это возможность выбрать подходящий формат сотрудничества.

• Вы можете рассматривать работу как основную занятость и постепенно развиваться внутри команды. Если у вас уже есть основная работа или другие обязательства, можно выбрать частичную занятость и работать от 4 часов в день.
• Мы создаём условия, в которых сотрудник может не просто выполнять рабочие задачи, а получать практический опыт, развивать
• профессиональные навыки и постепенно расти внутри команды.

Работая в нашей команде, вы получите :

• актуальные знания и практические навыки;
• возможность построить профессиональную карьеру с нуля и развиваться в короткие сроки;
• понятную и прозрачную систему оплаты труда;
• большой практический опыт работы с клиентами и реальными рабочими задачами.

Если вам подходит такой формат работы и условия вакансии — откликайтесь. Мы свяжемся с вами для дальнейшего общения.​​​​​