Product менеджер/Продуктовый менеджер Middle

Мы ищем продуктового менеджера в подразделение, которое развивает облачные сервисы для корпоративных систем 1С.

Наши продукты работают в моделях IaaS и SaaS и помогают компаниям размещать, эксплуатировать и развивать информационные системы на базе 1С в облачной инфраструктуре. Дополнительное направление - это IT аутсорсинг и поставка серверного оборудования для локальной инфраструктур

Нам нужен человек, который сможет актуализировать существующие продукты, находить точки для их улучшения, формировать требования и доводить изменения до результата.

Это не позиция классического Product Manager, который с нуля запускает мобильное приложение и управляет growth-метриками. В первую очередь нам нужен системный продуктовый менеджер для сложных B2B IT-сервисов.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить аудит действующих продуктов и услуг: состав, целевая аудитория, ценность для клиента, ограничения, себестоимость и операционная модель
• Актуализировать и оптимизировать продуктовую линейку IaaS/SaaS-сервисов для 1С
• Выявлять дублирование, неэффективные или устаревшие сервисы и процессы, предлагать варианты оптимизации
• Исследовать потребности клиентов и внутренних подразделений: продажи, сопровождение, технические специалисты, эксплуатация, ИБ
• Формировать и приоритизировать продуктовый backlog
• Описывать требования к новым функциям и изменениям существующих продуктов
• Готовить продуктовые документы: описание продукта, функциональные требования, сценарии использования, ограничения, SLA и другие характеристики сервиса
• Участвовать в формировании тарифов, комплектаций и правил предоставления сервисов совместно с коммерческим и финансовым блоками
• Анализировать продуктовые и операционные показатели: выручку, маржинальность, количество клиентов, загрузку инфраструктуры, SLA, себестоимость, востребованность отдельных функций и сервисов
• Организовывать взаимодействие между бизнесом и техническими командами и контролировать реализацию продуктовых изменений
• Участвовать в выводе новых сервисов и изменении существующих продуктов на рынок
• Анализировать обратную связь от клиентов и преобразовывать её в конкретные продуктовые улучшения
• Проводить регулярный пересмотр продуктовой документации и поддерживать её в актуальном состоянии

• Обязателен опыт 3+ лет в Product Management / Product Ownership / Business Analysis / управлении IT-продуктами или сервисами
• Понимание жизненного цикла IT-продукта
• Умение разбираться в сложных технических продуктах и переводить технические возможности в понятную клиентскую ценность
• Умение собирать и структурировать требования от разных заинтересованных сторон
• Навык декомпозиции сложных задач и формирования понятных требований для разработки и технических команд
• Умение работать с продуктовыми метриками и экономикой продукта
• Понимание принципов формирования тарифов, SLA и состава сервисов будет преимуществом
• Умение анализировать конкурентные решения и рынок
• Умение самостоятельно доводить задачи от идеи и анализа до внедрения результата
• Высшее техническое, экономическое, математическое или другое профильное образование.

Будет полезен опыт работы с:

• B2B IT-продуктами и корпоративными сервисами
• облачными решениями (IaaS / SaaS / PaaS) и инфраструктурными сервисами
• IT-аутсорсингом, хостингом или managed services
• 1С и экосистемой вокруг 1С
• виртуализацией и серверной инфраструктурой
• Linux / Windows Server, СУБД, сетевой инфраструктурой
• резервным копированием, ИБ, мониторингом и обеспечением доступности сервисов

Не требуется быть инженером или администратором инфраструктуры, но важно понимать базовые принципы работы корпоративных IT-систем.

Инструменты:

• Jira / аналогичные системы управления задачами
• Excel / Google Sheets — уверенная работа с данными
• инструменты аналитики и визуализации данных

​​​​​​​​Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• ДМС после испытательного срока
• Формат: офис (Москва, Дмитровское ш., 9Б)
• Прохождение курсов и участие в мероприятиях от ведущих мировых ИТ компании
• Бесплатные спортивные секции, корпоративные скидки в фитнес-клуб и в Skyeng, регулярные корпоративные мероприятия