Специалист контактного центра / Оператор в call-центр

Мы стремимся быть надежным спутником человека на протяжении всей жизни и сделать взаимодействие между государством и гражданами более дружелюбным, эффективным, оперативным.

В связи с имеющейся вакансией мы ищем как начинающих, так и опытных специалистов для работы с людьми на входящую и исходящую линию.

Условия:

— Гpaфик рaбoты гибкий: рабочий дни понедельник, вторник, среда, суббота (часы работы с понедельника по среду с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 16:00)

— Оформлeние cоглаcнo TK РФ
— Срoчный тpудoвoй дoговор
— Стaбильнaя зaработнaя плaтa
— Дpужный и пpoфесcиoнальный кoллектив

Обязанности:
— Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков в рамках регламента
— Запись на консультацию в стационары
— Обзвон пациентов из листа ожидания
— Перевод звонков по иным целям обращения
— Фиксирование времени прихода/ухода в журнале учета
— Участие в ежедневных, еженедельных и внеплановых собраниях/совещаниях

Требования:
— Наличие высшего / среднего - профессионального / среднего образования
— Грамотная устная и письменная речь ПК - уверенный пользователь (Word, Excel)
— Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция