Бизнес-аналитик

hoster.by — одна из первых в стране IT-компаний, которая давно стала синонимом качественного хостинга и облачных решений для бизнеса.

Сегодня мы:

• Единственный в Беларуси аккредитованный регистратор международных доменов и крупнейший регистратор доменов .BY/.БЕЛ.
• Провайдер всех существующих на рынке видов хостинга, инфраструктурных решений для сложных проектов и готовых облачных сервисов для бизнеса.
• SOC hoster.by — первый коммерческий центр кибербезопасности, аттестованный Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь.

Мы ищем бизнес-аналитика, который не боится сложных кейсов, хочет прокачать свои профессиональные компетенции, а также готов брать на себя ответственность за результат.

Задачи на новом месте:

• Сбор и анализ требований: интервью, воркшопы и фасилитация сессий со стейкхолдерами; выявление реальных (а не регламентных) процессов.
• Моделирование бизнес-процессов AS-IS / TO-BE (BPMN), декомпозиция процессов, поиск узких мест и потерь.
• Анализ предметной области и документирование требований: user stories, use cases, acceptance criteria, функциональные и нефункциональные требования, спецификации интеграций.
• Коммуникация с заказчиком и командой разработки на всех этапах: от обследования до приёмки; управление ожиданиями, презентация решений и результатов.
• Выбор процессов-кандидатов под автоматизацию агентами: доступность и качество данных, наличие API/интеграций, доля рутины, измеримость результата.
• Оценка эффекта внедрения: метрики «было-стало», стоимость процесса (FTE × ставка), ROI-модель, отчёт с цифрами для руководства и заказчиков.
• Участие в приёмке: сверка реализованного с требованиями, организация UAT совместно с заказчиком.

От кандидата мы ожидаем:

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет в проектах разработки или автоматизации.
• Владение техниками бизнес-анализа (BABOK): элиситация (интервью, фасилитация, наблюдение), анализ и управление стейкхолдерами, управление требованиями и их трассировка.
• Моделирование: BPMN 2.0 для процессов, UML (use case, activity, sequence) для требований и сценариев взаимодействия систем.
• Документация: спецификации требований (SRS или аналоги), user stories с acceptance criteria; инструменты — Jira/Confluence или аналоги.
• Понимание жизненного цикла разработки (SDLC) и опыт ежедневной работы в связке с командой разработки.
• Понимание интеграций и данных на уровне постановки задач: REST API, форматы обмена, откуда в процессе берутся данные и какого они качества; базовый SQL — плюс.
• Понимание устройства AI-агентов и их встраивания в процесс — единственное специфическое требование позиции. Нужно знать, из чего состоит агентная система (LLM, промпты, инструменты, данные, память), что она может делать автономно и где обязателен человек в контуре (эскалации, контроль качества). Строить агентов не нужно — нужно уметь грамотно спроектировать процесс вокруг них и не продавать невозможное.
• Развитая письменная и устная коммуникация: отчёты, презентации, спецификации; умение извлекать процесс из людей и работать с сопротивлением.

Пожелания к опыту:

• Опыт самостоятельного проведения обследований/аудитов процессов у заказчика — ключевое пожелание.
• Опыт замера эффекта автоматизации (метрики до/после); финансовая грамотность на уровне ROI-подсчётов (payback, стоимость процесса в FTE).

Будет плюсом:

• Опыт участия в проектах внедрения AI/ML-решений со стороны анализа.
• Практическое использование AI/LLM-инструментов в повседневной работе (ассистенты, промпты, агентные сценарии).
• Опыт в процессном офисе, операционном консалтинге или интеграторе.
• Английский на уровне чтения профессиональных источников.

С нашей стороны:

• Современный офис в Caspian Plaza (ул. Аранская, 8).
• Полный социальный пакет (оплата больничных листов, 8 sick days, 28 календарных дней трудового отпуска, возможность изучения иностранных языков, скидки от партнеров и т.д.).
• Крутая команда, с которой приятно не только работать, но и отдыхать.
• Достойная зарплата, которая позволит вам не интересоваться, есть ли у нас в офисе «бесплатные печеньки» и фрукты. Но они тоже есть.

Вам будет намного комфортнее с нами, если вам не чужда самоирония, чувство юмора и спокойствие в любой ситуации.

Реализуй себя, оставаясь собой:

• Полная свобода действий для инициативных и ответственных людей.
• Уверенность в завтрашнем дне с компанией, которая доказала свои лидерские позиции и заинтересована в развитии каждого человека.
• Возможность оставаться собой в атмосфере безусловного уважения и честности.

Присоединяйтесь!

* Вакансия на перспективу