Организует и Контролирует процесс ремонта автомобилей на всех этапах (диагностика, ремонт, выдача);
Изучает запланированные встречи и работы на день и оценивает плотность записи.
Заказывает изношенный, сломанный и утраченный инструмент;
Проводит запланированное техническое обучения;
Оказывает техническую поддержку сервисного персонала при работе с проблемными автомобилями в сервисе;
Знать и уметь выполнять обязанности ИПГ и мастера-приемщика;
В случае необходимости выполняет дорожный тест автомобиля при приёмке и после гарантийного ремонта, чтобы убедиться в правильности диагностики и в устранении неисправности;
Поддерживает хорошие отношения с клиентами, не допускает возникновения конфликтных ситуаций, привлекает при необходимости Руководителя клиентской службы для рассмотрения жалоб клиентов.
Требования:
Образование: Высшее (техническое) / Средне специальное (техническое);
Опыт работы: Мастером цеха, ИПГ, мастером-приемщиком, механиком;
Должен знать:
Конструктивное устройство автомобилей, виды и объемы работ, технологические процессы и нормативы работ;
Правила гарантийного обслуживания;
Программное обеспечение станции и программу 1С;
Правила оказания услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей;