Оператор call-центра

Откройте для себя мир общения и заботы о клиентах вместе с нами!

Вас вдохновляет помогать людям и создавать атмосферу доверия? Хотите работать в дружной команде и развиваться в стабильной компании? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Совершать исходящие звонки по собственной базе клиентов салона оптики (без поиска и "холодных" звонков)
• Консультировать клиентов по услугам и акциям салона, помогать с выбором времени посещения
• Записывать клиентов на приём к специалистам
• Актуализировать и корректно вносить информацию в базу данных
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении
• Работать в тесном взаимодействии с командой салонов

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и вежливо объяснять информацию
• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам
• Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в работе с данными

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, смены по 8 часов
• Работа только с "тёплой" клиентской базой — никаких холодных звонков!
• Дружная команда, поддержка наставников и атмосфера взаимного уважения