Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде, где каждый звонок — это возможность помочь!

Вам нравится быть в центре событий, быстро реагировать на запросы и находить решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и ответственного оператора call-центра, который станет связующим звеном между жителями, управляющими компаниями и подрядчиками.

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки от жителей по вопросам ЖКХ и недвижимости
• Фиксировать обращения и передавать их в управляющие компании и контрагентам
• Ставить задачи исполнителям и контролировать их выполнение
• Оперативно информировать жителей об аварийных отключениях и других важных событиях
• Вести учет обращений в специализированном программном обеспечении
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре, диспетчерской службе или смежных сферах от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать мысли
• Уверенное владение ПК и готовность быстро освоить новое ПО
• Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объемом информации
• Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде
• Готовность к сменному графику (2/2, 12-часовые смены, включая ночные возможно)

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График 2/2, 12-часовые смены (смены обсуждаем индивидуально)
• Работа в офисе в дружной и профессиональной команде
• Современное рабочее место и комфортные условия труда
• Возможности для профессионального роста и развития
• Участие в проектах, которые делают жизнь людей удобнее

О компании Мы — технологическая компания, создающая передовые решения для сферы ЖКХ и управления недвижимостью. Наш флагманский продукт признан самым комплексным ПО для предприятий ЖКХ в России и используется в 131 городе страны. Мы входим в реестр аккредитованных поставщиков ПО Минцифры РФ и малой технологической компанией. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет отрасль к лучшему!