Менеджер по маркетплейсам (ВБ и ОЗОН)

Компания с 2017 года производит деревянные игрушки, домики и другие изделия из дерева. Бренд делает ставку на качественный, безопасный и визуально привлекательный продукт, а также планирует развивать новое направление — производство деревянной мебели. Сейчас компания усиливает продажи на маркетплейсах и ищет менеджера по Wildberries, который поможет в развитие площадки: управление продажами, аналитикой, ассортиментом, карточками товаров, продвижением и коммерческими показателями.

Ключевая задача отдела — вывести направления маркетплейсов на более системный уровень: анализировать продажи, остатки, оборачиваемость, конкурентов, ценообразование и эффективность продвижения, находить точки роста и повышать оборот, маржинальность и результативность товарной матрицы. Специалист будет участвовать в запуске новинок, улучшении карточек, планировании поставок, работе с акциями и рекламными инструментами. Важно видеть площадку комплексно — от ассортимента и контента до аналитики, остатков и итоговой прибыльности. Компания ищет самостоятельного специалиста с опытом управления продажами на Wildberries, аналитическим мышлением, коммерческим подходом и готовностью брать ответственность за результат направления.

Условия труда и мотивация

• Совокупный доход: Всего 120 000 рублей (Оклад 70 000 + KPI 50 000)

• Формат работы: Удаленный формат +/- 2 по МСК

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (с 10 до 19) по МСК, предусмотрена оперативная доступность в периоды повышенной нагрузки и при необходимости закрытия приоритетных задач (контроль ставок, поставок, критических новостей и отзывов).

• Карьерное развитие: перспектива роста до ответственного за направление (руководитель направления)

• Обучение: доступ к программам профессионального развития за счет компании

Приоритетные задачи на этапе адаптации

• Операционное погружение в ассортимент компании с детальным изучением товарной матрицы и специфики продукции

• Проведение первичного ассортиментного анализа, анализа продаж и конкурентной среды с целью выявления точек роста и формирования плана достижения плановых показателей через управление остатками, ценообразованием и рекламными инструментами.

Основные задачи

• Достижение плановых показателей продаж на маркетплейсах ВБ и ОЗОН

• Ведение действующей товарной матрицы (до 100 SKU) и запуск новых позиций.

• Продвижение и управление рекламными инструментами:

  1. Разработка и тестирование гипотез роста с целью увеличения объёма продаж, включая запуск новых товарных позиций и продвижение карточек в ТОП

  2. Настройка и сопровождение рекламных кампаний: выбор стратегии продвижения, определение и контроль конкурентных ставок, корректировка кластеров и управление структурой рекламных размещений

  3. Комплексная оценка эффективности рекламных кампаний и показателей воронки продаж (показы, CTR, CR, добавления в корзину, заказы, выкупы) с выявлением узких мест и зон масштабирования

  4. Анализ конверсии на каждом этапе воронки продаж с последующей корректировкой рекламной стратегии

  5. Оптимизация рекламных расходов с целью повышения рентабельности и достижения целевых показателей ДРР и маржинальности

• SEO-оптимизация карточек товара на основе собранного семантического ядра (высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные запросы) с последующим анализом эффективности и корректировкой контента.

• Управление unit-экономикой товарных позиций, формирование и корректировка ценовой политики, расчет рекламных бюджетов и оценка целесообразности участия в акциях с последующим контролем и оперативной корректировкой цен на маркетплейсе

• Проведение ассортиментного анализа, анализа собственных продаж и конкурентной среды, включая мониторинг рынка в целях выявления перспективных товарных направлений:

  1. Анализ воронки продаж: оценка показов (видимости и ранжирования в поисковой выдаче), кликов, добавлений в корзину, заказов и выкупов за различные периоды (старт, пик и спад продаж)

  2. Анализ географии продаж, индекса локализации, оборачиваемости и фактического наличия товара на складах

  3. Оценка динамики цен и уровня представленности товаров в категории

  4. Анализ полноты и качества контента карточки товара (доступность информации для покупателя)

  5. Оценка клиентского восприятия продукта: рейтинг, отзывы и иные поведенческие показатели

• Работа с визуальным оформлением карточек товара, включая постановку задач дизайнерам по созданию конверсионных обложек, разработку внутренней карусели, инфографики и Rich-контента с контролем их эффективности

• Планирование и управление товарными запасами:

  1. Анализ текущих остатков, оборачиваемости и индекса локализации

  2. Расчёт объёмов поставок (подсорта) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейса

  3. Формирование заявок на закупку товара на основании прогноза продаж и складской динамики

• Организация и контроль поставок:

  1. Поиск доступных лимитов и создание заявок на отгрузку для обеспечения своевременного пополнения складов

  2. Взаимодействие с сотрудниками склада или фулфилмента

  3. Контроль отгрузок и проведение сверки по фактически поставленным товарным позициям

• Ежедневный мониторинг нововведений, обновлений правил и изменений алгоритмов маркетплейсов с оценкой их влияния на продажи и операционные процессы

• Подготовка РНП-отчётов и регулярной аналитической отчетности для руководства по ключевым коммерческим показателям

Дополнительные задачи

• Коммуникация с ответственными менеджерами, чьи должностные обязанности включают:

  1. Работа с отзывами, вопросами покупателей и службой поддержки

  2. Работа с Честным знаком по маркировке продукции

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы с маркетплейсом Wildberries от 2-3 лет (приветствуется опыт работы с ОЗОН)

• Опыт работы в товарных нишах и нише одежды (приветствуется опыт работы в категории игрушки и мебель)

• Наличие подтвержденных кейсов по продвижению карточек товара с достижением целевых показателей по маржинальной прибыли, ДРР и др.

• Опыт управления группой карточек с выручкой от 20 млн руб. (от 100-200 штук в день по заказам), , включая ТОП-позиции с оборотом от 1-2 млн. руб.

• Опыт работы со всеми рекламными инструментами

• Опыт работы с сервисами аналитики, такими как MPSTATS, Wildbox и др.

• Опыт SEO-оптимизации карточек товара

• Опыт взаимодействия с дизайнерами при разработке инфографики

• Опыт работы с ценообразованием, включая расчет юнит-экономики

• Опыт управления поставками и взаимодействия со складами или фулфилментом

• Приветствуется опыт применения нейросетей в рабочих задачах (наличие успешных кейсов)

• Опыт работы с Google Таблицами или Excel