Менеджер по работе с клиентами/Сопровождение

Описание вакансии

Доход 60 000–120 000 ₽ | удалённо | действующие клиенты | график 5/2

БАНКИРРО — компания с 10+ лет опыта в сфере банкротства физических лиц. Более 20 000 клиентов доверили нам сопровождение процедуры. Входим в топ-3 рынка услуг по банкротству в Москве.

Ищем Менеджера по сопровождению клиентов (Специалиста отдела поддержки мобильного приложения)

Что предлагаем

доход 60 000–120 000 ₽;
полностью удалённую работу;
график 5/2, 09:00–18:00 по МСК;
официальное оформление по ТК РФ;
выплаты 2 раза в месяц;
обучение, наставника и куратора;
работу с готовой клиентской базой;
Битрикс24 и понятные рабочие процессы;
возможность карьерного роста.

Что предстоит делать

звонить закреплённым клиентам и информировать о текущем статусе дела
принимать входящие обращения по телефону и в Telegram
помогать клиентам разбираться в сложных ситуациях, связанных с процедурой
собирать первичный пакет документов
консультировать по возникающим вопросам
работать с возражениями и риском расторжения договора
удерживать клиента в работе и поддерживать его лояльность к компании
взаимодействовать со сложными и эмоционально настроенными клиентами
фиксировать результаты работы в Битрикс24
работать с партнёрской программой

Что важно

опыт в продажах от 6 месяцев — обязателен
умение вести переговоры и работать с возражениями
опыт общения со сложными или эмоциональными клиентами
грамотная устная и письменная речь
уверенная работа с ПК и CRM
для работы нужен компьютер или ноутбук;
стабильный интернет;
гарнитура с микрофоном.

Будет преимуществом : опыт в банкротстве, сопровождении или удержании клиентов, банках, МФО, страховании или контактных центрах.

Если у вас есть опыт продаж, вы умеете находить подход к людям и спокойно работать даже со сложными клиентами — откликайтесь. Расскажем о вакансии подробнее и познакомимся!