Диспетчер клиентских обращений (без продаж)

Мы — международная компания «ТелеПилот». Работаем с 2011 года. Ищем ответственных людей на постоянную работу.

✅ Стабильность: более 14 лет на рынке
✅ Обучение с нуля: пошаговые инструкции, поддержка наставника
✅ Честные задачи: только помощь, без продаж и холодных звонков

Что нужно будет делать:

• Консультировать по заказам, тарифам, личному кабинету
• Оставлять заявки по интернету (по звонку клиента)
• Отвечать на входящие звонки по инструкциям
• Фиксировать обращения в системе

Требования:

• Русский язык (чистый разговорный)
• Грамотная речь, внимательность
• Базовые знания ПК — работа постоянная за компьютером

График:

• 2/2 по 12 часов, дневные смены с утра (7–9) до вечера, так же есть ночные смены
• Только полная занятость: гибких графиков и подработки нет

Важно: переход на ночной график возможен после адаптации — первый 1 месяц работа в дневном графике.

Заработная плата:

• При нагрузке 168 часов в месяц (15 смен) — 35 000 рублей. Это суммарно: оклад + премия

Важно: 35 000 — это при условии, что подключены все проекты. В первый месяц сумма будет меньше — пока идёт адаптация и проектов ещё не все

• Премия зависит от показателей: вежливость, следование ТЗ, правильное заполнение заявок
• Цифры не окончательные: доход можно увеличить за счёт дополнительных смен — они оплачиваются по повышенной ставке.

Обучение:

• Сначала 3–4 дня первичного обучения — осваиваете основы.
• Затем выходите в график и продолжаете учиться уже в работе, с поддержкой наставников.

Условия:

• Первые 2–3 месяца — офис в Ижевске(адаптация с наставником)
• Затем — возможность перейти на удалёнку
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуск
• Молодой коллектив, чай, кофе, печенье ☕️🍪
• Бонус за рекомендацию («Приведи друга»)

Вам подойдёт, если вы:

• Хотите стабильности и работы без продаж
• Готовы учиться и помогать клиентам

❓ Вопросы? Пишите
❤️ Откликайтесь — свяжемся в ближайшее рабочее время!