Менеджер по работе с клиентами (без продаж, офис)

Стабильная работа в офисе: официальное оформление в штат, «белая» зарплата и нормированный рабочий день.

Happy Phone — мы ведём клиентскую поддержку МТС Банка и других крупных компаний. Приглашаем в команду Ведущего специалиста по работе с клиентами. Оформляем в штат по ТК РФ, всему обучим — большой опыт не обязателен.

В связи с расширением требуется менеджер по работе с клиентами в офис, работа с клиентами по телефону!

Это входящая линия — клиенты звонят сами. Никаких продаж и «холодных» звонков: вы консультируете клиентов по продуктам банка, интернет-банку и мобильному приложению.

Мы будем рады как начинающим специалистам, так и кандидатам с жизненным опытом и зрелым, ответственным подходом к работе. Для нас важны доброжелательность и желание помогать людям.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат по ТК РФ — полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничный;
• Полностью «белую» зарплату: оклад 40 000 руб., ежемесячная премия 15 000 руб.;
• Велком-бонус 10 000 руб. при отработке первых 150 часов;
• Нормированный рабочий день — без переработок и ночных смен;
• График 5/2 или 2/2 — подберём удобный для вас;
• Работу в офисе, возможен гибрид (2 дня в офисе, три дня удаленно) после месяца работы — стабильно и предсказуемо;
• Приведи друга 5000 руб.;
• Карьерный рост по горизонтали и вертикали: до тренера, супервайзера или менеджера проекта.

Наш офис — комфортно каждый день:

• Удобное расположение в центре города с развитой транспортной доступностью;
• Система кондиционирования — комфортная температура круглый год;
• Кухня и отдельная комната для разогрева и приёма пищи;
• Чай, кофе и конфеты за счёт компании;
• Средства гигиены — обо всём уже позаботились.

Чем нужно будет заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов банка;
• Консультировать по продуктам банка, интернет-банку и мобильному приложению;
• Вести базу данных и фиксировать обращения клиентов.

Что мы ждём от вас:

• Грамотную устную и письменную речь;
• Базовые навыки работы на компьютере;
• Доброжелательность, ответственность и желание помогать людям.

Откликайтесь — будем рады видеть вас в нашей команде! Все собеседования и обучение проходят в нашем офисе.

специалист по работе с клиентами, оператор колл-центра, оператор контакт-центра, оператор входящей линии, консультант, специалист банка, оператор МТС Банк, работа МТС Банк, входящая линия без продаж, работа без продаж, официальное трудоустройство, белая зарплата, оформление в штат, нормированный рабочий день, работа в офисе, стабильная работа, работа для взрослых, работа , контакт-центр, консультант банка.