Ведущий специалист в группу обработки запросов

Ключевые задачи:

• Обработка запросов государственных и уполномоченных органов (Роскомнадзор, Министерства, УФССП, Прокуратура и т.д.) в рамках отзывов физических и юридических лиц;
• Взаимодействие с подразделениями в рамках обработки запросов.

Что важно для нас:

• Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;
• Знание банковских продуктов/услуг для Физических лиц;
• Знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории РФ;
• Умение находить оптимальные варианты решений проблем в процессах обслуживания клиентов;
• Опыт работы с большим объемом информации;
• Опыт работы с запросами государственных и уполномоченных органов по обращениям физических и юридических лиц.

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Работа в графике: 5/2;
• Конкурентный уровень дохода;
• Доплата к отпуску и больничному листу;
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;
• Корпоративная паритетная пенсионная программа;
• Обучение в корпоративном университете банка;
• Корпоративная библиотека.