Образовательная платформа «Проверили» — помогает абитуриентам подобрать и поступить в вуз или колледж (очно, заочно, дистанционно). Работает с 2017 года, помогла поступить более чем 10 000 студентам. Это как выпускники школ, так и уже опытные специалисты, решившие сменить свой вектор развития. Услуги для клиента бесплатны — компания зарабатывает на комиссии от учебных заведений. За каждым студентом закрепляется куратор (отдел заботы), сопровождающий до выпуска.
Задачи:
- Обработка входящих заявок и звонков от потенциальных студентов (не позднее 10 минут с момента поступления заявки;
- Квалификация клиента: выявление потребностей, подбор подходящей программы обучения;
- Презентация компании и подобранного варианта обучения, консультирование по вопросам поступления;
- Отправка коммерческих предложений и сопровождение клиента до принятия решения;
- Сбор и проверка документов клиента, взаимодействие с учебными заведениями;
- Контроль оплаты на этапе заключения договора;
- Ведение сделок в CRM (amoCRM), заполнение ежедневных отчётов;
- Соблюдение стандарта качества обслуживания (не менее 95% по чек-листу отдела контроля качества).
Условия:
- График 5/2, иногда работа в выходные (дежурства), с 9:00 до 18:00 по МСК;
- Оклад 40 000 рублей + % от валовой прибыли + надбавки за каждого поступившего студента;
- ИС 2 месяца (смотрим на выполнение плановых показателей);
- Оформление по ТК РФ, дистанционный формат работы, обучение по единому стандарту компании, наставничество на старте. Приятный коллектив.
Требования:
- Опыт работы B2C от 1 года, онлайн образование желательно;
- Цикл продажи 3 - 15 дней, средний чек продажи 30 000 - 50 000 рублей;
- Умение окутать заботой, при этом настойчивость и ориентация на результат.