Будущие задачи:
- принимать и обрабатывать обращения клиентов по телефону и в чате
- выявлять реальную потребность и подбирать юридическую услугу (недвижимость, семейные споры, защита прав потребителей)
- презентовать услуги, объяснять состав, стоимость и доводить клиента до заключения договора и оплаты
- отрабатывать возражения, возвращать в воронку «думающих» клиентов, совершать повторные звонки и сообщения
- вести сделки с длинным циклом (от нескольких дней), фиксировать договоренности и назначать следующий шаг
- работать с базой ранее поступивших обращений, возвращать потенциальных клиентов в продажи
- передавать сложные вопросы профильным юристам без потери клиента и забирать в работу клиентов с дополнительными потребностями
Что поможет попасть к нам в команду:
- высшее образование
- опыт в B2C-продажах, обязательно в чатах и по телефону
- навык выявлять потребность, работать с возражениями и вести повторные касания
- умение сопровождать клиента при длительном принятии решения и вести большое количество активных сделок одновременно
- грамотная устная и письменная речь, системность в работе с задачами
- уверенная работа в CRM (опыт в Bitrix24 будет плюсом)
- опыт в продажах юридических услуг, особенно в направлениях: недвижимость, семейное право, автоправо, налоговые или трудовые споры, защита прав потребителей будет преимуществом
Работая в СберПраво Вы получаете:
- конкурентоспособную заработную плату
- реальные возможности профессионального роста и развития в команде экспертов
- график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
- современный офис в БЦ Сириус Парк: 5 минут на шаттле от метро Нагатинская
- офисный формат работы